信用卡被盗小偷签名消费数万元商家失察赔3成消费资讯

信用卡被盗小偷签名消费数万元商家失察赔3成

2007年07月25日 12:57

杜雯

    信用卡被盗，小偷持卡签名消费数万元。持卡人发现，盗卡人在商家POS单持卡人栏内的签名，与预留签名存在明显差别，由此将商家告上法庭，要求赔偿损失。前日，锦江法院作出一审判决：被告公司承担30%责任，赔偿原告赖某经济损失14449元。

    去年10月13日晚，赖某在一家餐馆消费时钱包被盗，里面装有现金和信用卡。赖某立即报案，并对信用卡进行挂失。但通过查询发现，信用卡于挂失前已分两次在一家公司开办的银楼，通过四川银联POS机分别消费了26642元及21521元。

    赖某发现在两份银行卡POS凭证的商户存根持卡人栏内，都有赖某的“签名”，而且第二份存根上，签名还被划掉一次，又重新签名。赖某认为，盗卡人的签名，与预留签名存在明显的差别，而且在第二笔消费时，收银员已意识到签名有问题，但并没有进一步审核，存在重大过错。由此，赖某将这家公司告上法庭，要求公司赔偿信用卡资金损失48163元。

    而被告公司认为，赖某在发现卡被盗后41分钟内不立即向银行挂失，自身具有重大过错，是造成商品交易成功的直接原因。

    法院审理认为，作为信用卡的特约商户，在消费者持信用卡购物消费时，银楼应当审查持卡人在签购单上的当面亲笔签名，是否与信用卡背面预留签名的名字相符，这一审查核对义务，是信用卡特约商户的应尽义务，而且其工作人员也应当具备高于常人的鉴别签名的技能，并应充分尽到这种技能上的注意义务。被告公司的工作人员没有发现他人签署赖某的名字与预留签名的差异，或者已经发现但没有采取有效措施，公司应当承担一定责任。同时，赖某自身对于信用卡被冒用造成的经济损失也存在过错。

    因此，法院认定被告公司承担赖某经济损失30%，即赔偿赖某14449元。

来源：成都商报

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