上海业主拒交物业费超半年 或将留信用污点

　　央广网财经北京2月7日消息（记者高敏）据经济之声《天下公司》报道，伴随着8家民营机构获准进入个人征信市场，大家对“信用”的关注度越来越高，谈论的也越来越多了。在上海，如果住宅小区的业主无故拒交物业服务费超过半年，可能将面临信用污点。

　　根据上海市最新下发的《关于加强上海住宅小区综合治理工作的意见》，上海将建立业主居住信用管理制度，业主如果存在拒交物业服务费、拒不续筹专项维修资金、违法建设和破坏房屋承重结构、群租、擅自改变房屋使用性质等违法违规违约行为，将与个人征信系统挂钩。

　　按照操作细则，针对拖欠物业费半年及以上的业主，由物业公司、业委会、居委会联合向业主派发催缴单，每三个月催缴一次，连续两次后无效，最终就会由上海市信用信息平台发布。

　　据了解，上海市物业行业协会去年底曾经做过一次摸排，越是物业费低的小区，业主拖欠、拒交物业费的现象越突出。上海物业协会成员黄友健在接受上海台记者俞倩采访时坦言，意见提出的这种做法肯定会面临争议。

　　黄友健：3A以上企业，诚信度比较高的，资质好的，可以执行。3A以下企业，暂时还不执行。有些物业公司有管理问题，你怎么要求人家付物业费对等呢？这肯定有争议的。

　　业主和物业的纠纷时有发生，我们并不陌生。比如说，业主房屋和阳台窗户漏雨，和物业公司协调，但一直没有解决，所以业主不同意交纳服务费。再比如，业主将车辆停放在物业公司经营管理的停车场内，并交纳停车费用，但有一天我车窗被砸了，物业是不是应该赔偿业主损失？

　　在一些业主看来：物业公司服务质量不好，所以我不交。但是，好不好谁说了算呢？上海杨浦一小区业委会主任管先生认为，认定业主违约行为的前提是明确物业公司的服务是好还是不好，但目前我们还缺乏有效的办法对真实的服务水平进行判断，在前提不明的情况下，实际操作是有难度的，确实也有物业公司服务意识不强，成为业主不交物业费的理由。

　　管先生：很多小区的物业服务还是不到位，你不能说老百姓有意见不交物业费，就给人家纳入诚信系统。

　　考量个人征信所涉及到的维度，似乎正在变得越来越多。提供征信服务的机构，也在增加。

　　今年1月份，央行首批允许包括芝麻信用、腾讯征信、拉卡拉等8家机构开展个人征信业务准备工作，有消息说，京东也有计划申请个人征信牌照。

　　蚂蚁金服集团旗下的芝麻信用管理有限公司推出的芝麻信用分，是8家机构中最早亮相的。蚂蚁金融商学院研究员朱以师今天接受《天下公司》采访时介绍，目前芝麻信用还处于公测阶段，芝麻信用分的标准主要涉及5个维度，会根据用户行为数据的变化进行更新。

　　朱以师：根据你的身份特质、履约能力、信用历史、行为偏好和人脉关系，从这五个维度来进行综合评定，背后是有算法模型出来的一个分数。这个模型会广泛的采取很多维度的数据，包括平时通过支付宝来缴纳水电煤、还信用卡、网购，或者线下和我们合作的机构共享的数据。最后综合得出一个平分，作为你个人信用评价的参考。但这个分也不是绝对的，比方说有的人信息数据比较少，在最开始的时候就不能给出非常准确的分数，提交的越来越多，这个分数就会越来越准确。当然，在你没有授权的情况下，别人或任何其他机构的工作人员是看不到你的信用分数的。

　　芝麻信用的分数范围是350-950分，我今天通过支付宝钱包查了一下自己的芝麻信用分，689分，属于优秀这一个等级，超过700分就算是“极好”的。处于保护信息安全的考虑，用户自己的信用分，如果没有自己的授权，其他人是看不到的。

　　朱以师告诉记者，芝麻信用现在已经在租车、租房、婚恋、酒店等多个领域商定了合作伙伴，一般用户信用分达到６００以上就能享受免押金等一些服务。

　　朱以师：信用虽然看不见摸不着，但它确实很重要，特别是在一些初次见面或者不是熟人之间的进行交易的时候，作为一个信用状况的参考，可以极大的降低信用成本。比如租房、租车甚至像婚恋等各类产品，慢慢都能用到芝麻信用分。已经有商户和我们有合作，比如说神州租车，多少分以上是可以免押金的，比如说住酒店，我们和阿里旅行去啊也有合作，你在网络上预定酒店的时候，授权亮出你的信用分，多少分以上是可以免押金入住的。包括像小猪短租这样的租房市场，婚恋网站像百合网，也会逐步接入芝麻信用分。

　　朱以师表示，芝麻信用分会拓展越来越多的应用场景，比如出国签证这一块，芝麻信用管理有限公司就正在推进。

　　朱以师：去一些国家旅游，需要提供存款证明或资产证明来办理旅游签证。现在，我们来和国家大使馆合作，你的芝麻信用分在多少分以上，那么你不用出示这些证明的，就可以给你签证，甚至有一些国家我们可不可以免签证？或者直接落地签。这些合作我们都还在谈，在推进的过程当中。

　　从原来只有央行征信中心及其下属上海资信公司，到逐步向民营机构放开，上海大学科技金融研究所副所长孟添认为，民营及互联网金融机构的加入，对个人信用体系的建设将具有积极的补充作用。

　　孟添：我们原本的信用体系是条块分割的，各部门都有自己的征信体系，或者金融机构通过大数据挖掘和云计算对碎片化的信息进行整理分析后，所提供的一种征信。新形式的出现，对我们原有的风控系统是一个非常好的提升。

　　我们能感觉到国内的个人征信市场正在慢慢培养，但远没有欧美市场成熟。其实早在20世纪50年代，美国征信市场是爆发式增长同时乱象丛生的局面，直到费尔艾萨克公司推出了FICO信用分模型，才结束了混乱局面，这个模型逐步成为世界上尤其是美国三大信用局最通用的个人信用评分模式，芝麻信用对此也有所借鉴。

　　据了解，个人信用产品的主要需求包括消费信贷的授信方、商业银行、保险公司、雇主、司法部门以及消费者个人，目前，个人信用报告是需求量最大的信用产品。数据显示，美国三大信用局和1000多家地方信用局收集了1.7亿成年人的信用资料，三大信用局之一的全联公司每天平均卖出信用报告100多万份，去年出售的纸质信用报告销售额150亿美元，无纸质网上信用报告达到4亿美元。

　　不过就目前国内情况来看，要说收费似乎为时尚早。蚂蚁金融商学院研究员朱以师认为，现在最重要的是培育市场和用户习惯。

　　朱以师：现在征信市场向民营企业开放，其实政府也在推动搭建这种信用平台，我们作为一个补充参考。其实最终是一个竞争的市场，谁提供的服务和产品更好，谁才能赢得市场。未来的模式，我们还没有考虑说怎么赚钱，现阶段的考虑是怎么把产品的服务和体验做到最好，让芝麻信用覆盖到普通用户生活当中的消费场景等其它各个方面的场景。