门禁卡绑定银行卡 业主质疑"强买强卖"

　　进出小区刷门禁卡并不稀奇,但你是否有刷银行卡的经历呢?近来,郑州一些社区的物业管理方联合商业银行,强制推行具有门禁功能的银行卡,引来业主的普遍质疑,他们认为这是违背意愿的强买强卖行为,而且使得物业公司更加强势,业主话语权削弱,有可能会进一步激化业主和物业之间的矛盾。

　　门禁卡绑定银行卡　业主质疑“强买强卖”

　　位于郑州市郑东新区的博澳福泽门小区,从2013年起开始推动换发小区门禁卡。小区物业管理方郑州市福祥物业管理公司联合相关银行,推行绑定了银行卡的门禁卡。该小区物业管理方要求业主必须登记个人资料,然后办理一张含有门禁功能的银行卡,以后进出小区统一刷银行卡,银行卡连通小区大门、单元门和楼内电梯。

　　物业管理方一位工作人员表示,办理这张“智慧门禁卡”,是出于小区安保升级的考虑,因为银行能够提供金融安全级别的芯片IC卡,能进行身份识别。

　　不过,小区多数业主对此持质疑态度。他们认为,办不办银行卡是自己的权利,物业无权干涉,物业联合银行推行换卡,有强买强卖的嫌疑,是对他们权利的侵犯,而且,换卡需要登记每个家庭成员详细信息,还存在信息外泄的风险。

　　对此,物业管理方表示,业主仍然可以到物业办公室现场缴费,并不强制开通银行卡。不过据了解,该小区给每个家庭只发放了一张门禁卡(主卡),业主的家庭成员如有办理门禁卡的需要,可持该卡到银行为其办理副卡,而按照银行的规定,办理副卡之前必须开通主卡的储值业务。

　　“那最后不还是要我们开通使用这张银行卡吗?”一位张姓业主问道。

　　记者采访得知,此次该小区物业管理方共委托银行办理了2000多张门禁卡。一位熟悉银行业的人士告诉记者,像这种根据客户要求定制的银行卡业务对银行来说并不少见,银行只是满足物业管理方的定制需求而已,在具体的推广落实阶段,银行并不知情,也并不负有相关责任。换卡行为应该是物业管理方和小区业主之间的行为。

　　欠缴物业费难进家门　物业是否太霸道?

　　相比办理银行卡,业主更担心的是,换卡之后物业方将更加强势,他们在同物业方进行交涉时将进一步处于弱势地位。

　　据了解,这个小区的业主和物业之间长期存在纠纷,晚缴甚至不缴物业费成为很多业主同物业方交涉时的筹码,而门禁卡开通银行储值功能并且进行升级改造后,业主一旦不缴或晚缴物业费,门禁卡就会失效。

　　业主马先生质疑说:“这就是说,别说晚缴物业费,你现在必须提前交才行,到期没交或者忘了交,家门都进不去了。”

　　物业方面则表示委屈。据福祥物业管理公司介绍,他们接手该小区物业管理业务已有3年,3年中出现多次业主强行拖欠物业费的事件。“有的是之前施工方的遗留问题,还有的就是业主故意找问题,就是要拖欠不缴费。没有经费,物业工作根本无法开展,我们是不能打也不能骂,根本没有好办法。”

　　福祥物业公司认为,用银行卡绑定门禁卡,虽然具有强制收费的性质,但他们并不是乱收费,而是用强制的方式来收取应收取的费用。

　　擅自换卡忽视“民意” “倒逼”缴费方式欠妥

　　据了解,类似用银行卡更换门禁卡的事件并非孤例,近年来在广东、福建等地都出现过,普遍引发业主和物业管理方的争执。

　　针对此类事件,河南千业律师事务所律师胡留喜认为,行为的主体是物业管理方,不管按照合同法,还是按照物权法及物业管理条例,小区物管都有义务在征得业主同意的前提下,来开展某项服务,不能本末倒置。

　　很多业主认为,换卡这件事情本身并不见得是坏事,但问题的关键就是,小区更换门禁卡到底有无必要,类似重大事项物业管理方为什么不事先征求小区业主的意见?

　　胡留喜认为,更换门禁卡是小区大事,按照相关条例属于改建或重建建筑物附属设施,必须2/3以上的业主同意才可实施,物业管理方不能为了省事忽视民意,更不能增加额外的收费。

　　对于欠缴物业费就禁止业主进门的做法,胡留喜明确表示,这种行为有失妥当。他认为,遇到业主欠费的情况,首先应该和业主协商,如果协商不成,物业公司可以通过诉讼方式解决,而不应该拿物业费“捆绑”门禁卡来倒逼业主缴费,这种做法会使双方矛盾越来越深,对双方都不利,最好应充分沟通协商,促使问题早日解决。

　　“我们当然希望他们(物业方)搞好服务,但你也能看到,现在新门禁卡都已经正式启用了,小区大门和单元门还都是天天敞开随便进出呢,这是物业所谓的安全升级吗?”一位业主对记者如是表示。