兴业银行郑州嵩山南路支行徐莉：爱笑的小莉

    徐莉，女，25岁，从事大堂经理岗位工作3年，担任大堂经理期间，能非常好的服务客户，把每个客户都当作自己的亲人，赢得了客户的赞许和信任。

　　刘奶奶是兴业银行的老客户了，每次来兴业银行郑州嵩山南路支行，不是带自己亲手包的饺子就是自己煲的汤，每次她都说是来看孙女，而她口中的孙女，就是徐莉。从第一次来兴业，刘奶奶就对徐莉留下了深刻的印象，记得那次她在填写单据的时候，一不小心将自己的老花镜滑落在地上摔碎了，徐莉忙将银行的老花镜拿给她，可是一连拿了三个都不太合适，老奶奶顿时非常激动，抱怨自己年龄大，又心疼自己的眼镜。徐莉见状马上交待同事用最快的速度在附近的眼镜店买来一副送来给她，当她感激的把钱给徐莉时，徐莉说什么也不收，她说看到刘奶奶就想起自己家乡的奶奶，这副眼镜就算是孝敬刘奶奶的见面礼吧。从此，刘奶奶就认准了兴业银行，认准了这个叫徐莉的小姑娘。而徐莉也把刘奶奶当做自己的亲奶奶一样，得知刘奶奶的儿女都在海外工作，很少时间陪她，只要节日或者周末有空，徐莉就会带上水果、点心去看望刘奶奶。因为老人腿脚不方便，每一期的理财到期的时候，徐莉都会亲自上门接送刘奶奶。所以每当刘奶奶亲热的抱着她喊孙女的时候，徐莉也会忍不住热泪盈眶，因为她深深的感觉到，她的辛勤工作，换来的不只是兴业银行的一个客户，更是一份深深的亲情！

　　除了刘奶奶，小莉身边还有很多喜爱她把她当亲人的客户，“乖孙女”“好闺女”“小莉姐”“小莉妹”甚至“小莉阿姨”，每一个亲昵称呼的背后，都有着一段真挚的故事和情谊。这一声声亲昵的称呼，让兴业银行郑州嵩山南路支行不再只是一个给客户办理业务的场所，更像是一个充满信任和幸福的大家庭！而“小莉”这个名字也渐渐的传遍了整个支行，成为一股温暖的能量，促使着兴业银行走出无数个爱笑的小莉。

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