2013年度“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”中国农业银行盐城中汇支行营业部自开业以来，以优质服务为重点，以客户满意为标准，不断提升服务水平，做精做细服务这篇文章。凭借特色化、差异化、精细化的业务战略，实现着企业价值与社会价值的最大化。
这个集体涌现了许多朴实却又个性鲜明的员工,就在营业部的贵宾窗口，有一位长相斯文、气质朴实的小姑娘，名叫周娟娟，圆嘟嘟的脸上架着一副眼镜，看着十分的憨厚可爱，所谓相由心生，她的性格也和她的外表一样朴实执着。
营业部的同事都很聪明能干，周娟娟可能不是最机灵的，嘴巴也不是最甜的，但是可以很肯定的说，她是最能吃苦并且毫无怨言的。营业部有很多所谓的“小钱”大户，每次来都会带一大包的零钱，这些大户都有贵宾卡，因而数小钱彷佛成了周娟娟的专职，这个小姑娘一点怨言都没有，话也不多，每次都是低着头认认真真的数钱，客户们彷佛也被这个话不多的小姑娘所感动，还经常主动将存款从他行转过来。
有一位老奶奶经常在老伴的陪伴下到周娟娟的窗口来存钱。他们在填单的时候总有这样那样的问题，有时，一笔业务要办好长时间，但每次周娟娟都很耐心，总让他们满意而去。渐渐的，她们就很熟悉了。一天临近下班，老奶奶急匆匆地来到周娟娟的柜台前，一打听，原来是她的老伴快不行了，想要在临终前再看一眼农行的小姑娘，周娟娟赶忙跟主任说明情况，请了假。当来到老太太家里时，老太太的老伴已说不出话来，只是紧紧地拉着周娟娟的手，并竖了竖大拇指，周娟娟当时泪流满面，说不出话来。回来后，当大家听了周娟娟的讲述后，好多人也感动得流下了泪水。
一天上午，省分行交通罚没款系统出了故障，全市其他网点无法办理业务，只有中汇支行营业部能办理。因此，全市的交通罚没款全部聚集到中汇支行营业大厅，周娟娟一个人办了上百笔的罚没款，全部是手工输入，她还是什么话都没说，一笔笔的办，不停输入数据手都酸痛了，她甩甩胳膊，缓解一下，继续输入。下午1点多了，还未吃饭，主管让她先吃饭，她回答：还有一点就好了，办完了再吃吧，不能让外面那么多客户再等了。周娟娟就是这样，看着貌似有点“一根筋”有点“傻”，但正是这份执着，赢得了客户的赞誉。
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