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首批17家店生意淡 基金淘宝店能“亲”到谁

2013年11月08日 08:19    来源: 国际金融报    

  首批17家店生意淡更多基金边观望边筹备

  基金公司与淘宝联手,在营销创新和品牌传播上的优势将进一步凸显。但基金淘宝网店的运营,要求基金公司在营销策略上必须有创新,必须拓宽营销边界

  互联网卖基金是大趋势。11月1日,首批17家基金公司淘宝店开业,更多公司打算在近期陆续“开门迎客”。据《国际金融报》记者了解,截至11月7日,已经有32家基金公司在淘宝有旗舰店页面。不仅是淘宝平台,包括京东商城和苏宁易购在内的多家电商平台也在与基金公司洽谈开店事宜。

  “线下代销渠道经过多年发展,空间几近饱和,而线上渠道如果能有突破,将具有重要战略意义。”从基金高管的言谈间可看出,相比传统渠道,互联网卖基金有新的吸引力。但新事物的成长需要一个过程。据记者了解,首批上线的基金淘宝店成绩并不理想。究其原因,产品无吸引力固然是一大原因,但渠道营销不力和网店服务的“稚嫩”也是不容回避的问题。

  基金淘宝店门可罗雀

  从11月1日正式上线至今,基金公司淘宝店铺上线1周有余,覆盖的基金公司包括华夏基金、鹏华基金、德邦基金和泰达宏利基金等17家。

  尽管被寄予厚望,但基金淘宝店成交量并不理想。据记者了解,仅上线当天截至下午3点,成交笔数最多的三家基金公司分别是国泰、华夏与富国,成交额也不过几百万元,甚至有不少基金公司在淘宝店上线以来还是零成交。

  与之相反的是,基金公司在淘宝店上的投入并不小,前期投入动辄几十万,更有甚者达上百万元。从基金公司上线的产品而言,主要以固定收益产品为主,该类产品管理费偏低,如果再开展费率优惠大战,基金公司在这上面几乎零收益,只能是“赔本赚吆喝”。

  不过,上海某基金公司电商负责人对《国际金融报》记者坦承,淘宝店上线初期,公司就没有对创收有太多要求,更多的是希望通过淘宝这个渠道占领领地。至于是否盈利,还要看今后的经营,因此先期的投入很有必要。  

  三大软肋考验营销智慧

  对于投资者而言,从淘宝上买基金真的是一种好的投资渠道吗?从目前情况看,言之尚早。

  首先,从产品种类看,首批上线的基金产品基本为固定收益类产品,少数几家基金公司上线了部分权益类产品,这和其他销售渠道相比,无明显优势。

  记者昨日在淘宝网搜索“基金”两字,跳出来不少产品,类型相似,对于普通的投资者来讲,选择面过于窄。

  其次,在费率上,淘宝店销售无大优势。特别是与银行、天天基金等渠道相比,费率基本一致。在支付环节上,余额宝里面的资金是不能使用的,必须通过支付宝余额或者支付宝绑定的银行卡来支付。操作上略微繁琐。

  第三,基金淘宝店“小二”反应过慢。记者近日在基金淘宝店上咨询了多名“小二”,反应速度偏慢。在咨询一个问题后,甚至不少淘宝店小二几分钟之后才有回复,购物体验实在不能称太好。

  上海证券首席基金分析师代宏坤博士指出,基金公司与淘宝联手,在营销创新和品牌传播上的优势将进一步凸显。但基金淘宝网店的运营,要求基金公司在营销策略上必须有创新,必须拓宽营销边界。

  一位基金公司电商部负责人表示“要想超越同行的策划团队,需要有创新,未来的营销宣传也更为碎片化,工具使用更为多样化,如何通过营销手段与营销工具“拉”客户,不断提升用户体验,需要智慧。”从当前的公布情况也显示,基金淘宝店显然需要一段时间适应。  

  基金开网店是大趋势

  尽管首批基金淘宝店生意淡,但基金开网店是大势所趋。据记者了解,第二批基金淘宝店将在不久之后上线,目前已经有32家基金公司在淘宝有旗舰店页面。与此同时,包括京东商城、苏宁易购在内的电商也在与相关公募基金洽谈合作。

  不过与首批相比,第二批基金淘宝店更为“淡定”。上海某前十大基金公司电商负责人就对《国际金融报》记者表示,他们可能于第二批上线淘宝店,目前准备工作基本就绪,不过他们并不着急推。因为从首批基金淘宝店看,销售并不乐观,希望再观望一段时间。

  记者咨询了多家基金公司,得到的答案也基本一致。

  “既然不是第一批,是第二批开还是第三批开其实不重要。”上海某中小型基金公司人士对记者说,将吸取第一批上线的淘宝店经营得失,完善一下自身的系统和流程,毕竟淘宝店只是一个渠道的尝试,一段时间内都无法代替传统渠道。

  除了淘宝开店以外,据记者了解,还有不少互联网巨头也准备拉公募基金入伙。据悉,京东商城和苏宁易购等日前均在和不少基金公司接触,希望入住开店。

  上述负责人对记者表示,京东商城和苏宁易购等电商同样希望公募基金在商城内开店。不过,由于苏宁易购自身的流量并不大,京东商城同样也不具备淘宝吸引力,一切都还只是“纸上谈兵”。不过,不排除未来基金“四处开花”的局面。

  德邦基金公司人士也表示,支付是基金电子商务化发展的基础,投资者如果获得便捷的支付体验,会推动基金电商销售业务的开展,传统的基金销售渠道已经不能满足投资者日益增长的理财需求和快速的现代化生活方式。对基金公司来说,淘宝网有着流量优势。选择与淘宝合作,一方面是希望借助电商优势,加强产品推广、销售;此外,还可以方便投资者,为投资者节约时间和成本。和互联网巨头的合作,将是未来的合作趋势。


(责任编辑: 康博 )

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