新《消法》保护知情权：应详尽告知信用卡条款

　　中国消费者协会法律部主任陈剑31日做客中新网财经频道《财富峰谈汇》。中新网 张龙云摄

　　10月25日全国人大常委会通过了《消费者权益保护法》修正案，这是该法近二十年首次修改。新规定特别提到，在金融领域消费者应该在知情权和权益维护上面有一些改进。专家表示，由于金融产品和服务存在较高专业性，对广大消费者来说，往往不能很好的了解这类产品信息，容易上当受骗，一些必须告知消费者的信息，相关经营者应当进行详尽的告知和说明。

　　中国消费者协会法律部主任陈剑31日做客中新网财经频道视频访谈间时表示，消协也接到不少金融领域的投诉，其中就有对理财产品风险不告知、夸大理财收益、信用卡条款隐瞒等涉及消费者切身利益的问题。

　　陈剑举例说，有些信用卡的条款写的字非常的小，消费者可能就对这个条款没有进行非常详细的阅读，但是其中有很多是直接涉及到消费者相关的一些信息。比如说透支、高额罚息的问题，这些都影响到消费者的切身利益。

　　除此之外还有挂失，银行卡丢失以后要付挂失费，银行却没有事先告知消费者。原来不收费的，后来出了个规定十块钱，再后来又涨价了变成二十块钱，消费者在一无所知的情况下发生挂失的时候，就已经需要缴纳二十块钱了。

　　陈剑表示，这些信息的告知都是非常不充分的。针对这种情况，新《消法》也做出了有关信息披露方面非常详尽的规定，相关的经营者也要对于所有的，比如说一些风险，一些必须告知消费者的信息，经营者应当进行详尽的告知和说明。