农行金华开发区支行为残疾人提供上门服务

　　10月21日,农行金华开发区支行社保卡服务小组携带移动服务包,走进金华规模最大的福利企业——浙江九旭药业,现场为该企业员工办理社保卡激活业务。

　　浙江九旭药业有限公司是金华市规模较大的福利企业,该公司50%以上的员工是残疾人。作为该公司员工社保卡服务行之一,考虑到该公司有许多残疾员工因语言、身体等多方面原因,到银行办理社保卡激活比较困难,农行开发区支行主动与企业沟通联系,积极表达了农行服务残疾人的诚意,提出主动上门服务,为该企业员工提供无障碍人性化服务。为了给残疾人提供更高效畅通的服务,该行制作简单易懂的社保卡功能宣传海报,摆放在企业食堂入口,将业务办理中的操作要点制成简要说明书指导客户填写,并邀请企业热心人士为聋哑人士现场做翻译。活动收到了良好效果,仅中午休息的两个小时,服务小组就现场激活社保卡51张。

　　本次活动有效提升了农行积极承担社会责任的良好形象。(农行金华分行)