出事后投保车没拿到理赔金保险滚动新闻_中国经济网—

出事后投保车没拿到理赔金

2007年04月12日 11:29

单丹

    发生交通意外，投保的人可以获得保险公司的理赔金。可吉林市的卢先生等了5个多月，不仅没等到一分保险金，还因为保险公司工作上的疏忽，导致白白浪费5个月的时间，最终受到很大损失。昨日，记者对此事进行了采访。

    折腾5个月没拿到钱

    卢先生说，去年10月6日，他开车将一辆捷达车撞坏。他当即拨打了保险报警电话，保险公司的工作人员告知，节后进行侦查处理。因为卢先生的车是刚从别人手里买的，虽然车的过户手续已经在9月29日那天办完，但因第二天赶上“十一”黄金周，车辆保险更名就没来得及办。所以，卢先生询问工作人员可否得到理赔金，得到的答案是肯定的。经核算，赔偿金近3万元，他和捷达车主可以分别获得理赔金1.4万余元。

    接下来，卢先生就按照保险公司的要求缴纳了各种费用，包括拆解、拖车等500多元。也按照保险公司的要求，到指定的修配厂进行修车。当时修配厂对他和捷达车核算的修车费用各1.2万余元，共计也是近3万元。但捷达车车主并不同意在该修配厂修车，卢先生当时也觉得这家修配厂修车费用太贵。

    于是，他向保险公司提出自己找修配厂修车，保险公司也同意了这个要求。2006年12月中旬，当卢先生拿出在其他修配厂修车的费用发票时，保险公司称，他这个程序比较麻烦，需要等两个月才可以拿到理赔金。两个月后，保险公司给卢先生的答案是，由于没有及时更改投保人名，拒绝赔偿保险金。随后，卢先生多次到保险公司询问情况，但结果都是一样，但却没有相关拒绝理赔的单子。

    折腾了5个多月，不仅没拿到一分保险金，还要偿还捷达车主损失费，卢先生感到非常委屈。卢先生说，当时他把捷达车撞了，如果保险公司当时拒绝理赔，他可以和捷达车主进行和解。现在这么长时间过去了，他将面临独自承担1.4万元的赔偿金额。

    保险公司称疏忽所致

    昨日，记者来到这家保险公司。车辆保险部的一名工作人员说，按照合同规定，保险公司赔偿金只赔偿给投保人。他们没有收到卢先生上交的与前投保人更名的书面材料，所以拒绝理赔。

    针对卢先生反映的为什么这么久才给出拒绝赔偿这一决定时，工作人员解释说，都是他们工作的疏忽，才导致出错。事发时是凌晨2时许，他们没有及时出现场。10月8日，侦查人员上班后才进行侦查工作。但因当时没有仔细核对，工作人员把卢先生的车当成原来投保人的，按照合同上的规定，做出了赔偿理赔金前的一系列的程序。但后来，当卢先生把所有材料上交时，才发现卢先生并没有更改保险名，也就不符合他们赔偿范围之内。工作人员表示，尽管他们工作上疏忽给卢先生带来很多不便，但他们按照合同上的规定，还是不能给卢先生理赔金。

    吉林市恒正达律师事务所的王赫律师说，造成保险理赔不能实现这个过程在于保险公司，保险公司以工作人员工作上的失误而拒绝理赔，是没有法律依据的。
(星辰在线)

来源：中国经济网

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