新车险撵走"大忽悠" 保险滚动新闻_中国经济网—

新车险撵走"大忽悠"

2007年04月10日 11:06

杨琳

    省内通赔、免费拖车、电话投保……2007版商业车险上市以来，鞍山各大财险公司纷纷推出特色服务，以期在同质同价的车险市场上多分一杯羹。记者昨日从鞍山市保险行业协会了解到，随着车险行业向服务时代过渡，往日以低价吸引消费者的车险“大忽悠”将越来越少。

    服务：亮点不断

    4月1日起，鞍山保险公司正式启用2007版新车险。记者昨日了解到，随着产品价格差距缩小，提供让投保人动心的个性化服务成了保险公司的重点开发领域。

    记者昨日从鞍山一家财险公司了解到，该公司于4月起实行省内通赔。该公司客户服务部相关人士介绍，在鞍山投保车险的客户如在省内其它城市出险，可以在出险地向该公司通赔网点的理赔服务中心申请理赔，出险的车辆在出险地就近接受查勘、定损、垫付抢救费、接收理赔单证和支付保险赔款的服务。

    而早在新车险施行之前的3月份，一家占车险市场份额颇高的财险公司便推出了电话投保服务。该公司车险部相关负责人告诉记者，投保人只要拨通该公司的客服电话，讲明自己的保障需求，工作人员就会亲自上门将保单送到保户手中，而且不需要保户承担额外的费用。

    记者还了解到，有的保险公司推出了赔偿限额2000元以下、责任明晰的案件3天之内理赔，并针对优质客户提供免费拖车等服务。

    优惠：最多七折

    据了解，各公司执行车险的最高优惠统一为七折。由于保障和价格已经基本一致，顺畅的理赔服务、方便快捷的投保方式将成为有力的竞争手段。

    不过，新车险面市后，仍有少数不法中介机构和代理人以低价吸引投保人。最近，就有不少车主反映，一些中介机构或代理人私自采取异地投保、两公司同保一车等方式欺骗投保人，出险后给理赔带来麻烦，严重损害被保险人利益。

    就此，鞍山市保险行业协会王安福秘书长介绍，鞍山市保险行业协会将加大对中介机构和代理人的监管力度，并与周边城市同行协调，保障被保险人利益。此外，随着鞍山车险市场由“价格时代”向“服务时代”过渡，鞍山车险市场也将更为规范，一些存在欺骗投保人、损害被保险人利益的不法中介机构和代理人将难有立足之地。

    王秘书长还指出，车险行业的竞争焦点将转向服务，市民在购买新车险时将不必过度关注价格，由于新版车险为消费者提供了基本保障和标准产品，市民通过正规渠道购买车险才能保证出险理赔的顺畅。消费者在购买车险产品时，也应着重考察保险公司的服务，包括购买的便利性和出险后的理赔服务。(千山晚报)

来源：中国经济网

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