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营销员要不断学习求提升

打印本稿】 【进入论坛】 【推荐朋友】 【关闭窗口 2007年03月29日 14:08
王方琪
    要成为一名优秀的保险营销员,需要不断提高自己,因此学习就成为一种重要的提升途径。广义的学习不局限于从书本上获得知识,在课堂上得到收益,还包括根据客户需求不断提高自身的能力。这里我们选取三位非常优秀的营销员,看看他们是如何看待学习,如何去学习并提升自己的。

    ◆蹇宏:泰康人寿(被业内称为“中国保险营销第一人”)。

    ◆王浩:中国人寿海南省分公司高级理财规划师、精英俱乐部主席

    ◆庄京芳:太平洋人寿北京分公司业务主任 

    蹇宏:每天至少学习一两小时

    要做一名出色的保险营销员,必须不断学习。

    我帮很多单位做培训,压力很大,要知道怎么和上市公司讲管理,跟银行讲银行营销,所以只有拼命去学习。我感到最大的压力不在于业绩上的压力,而在于知识上的压力,所以我只有全身心地放下架子去学习。

    刚进保险公司,我闹了许多笑话,人家对我说,做保险要投其所好,客户喜欢什么,你就要喜欢什么。一次,我去见一个证券公司老总。老总问:“你是武汉大学学金融保险专业的,学过股票没有?”我吹牛说:“中国还没股票的时候就学过股票了。”于是,这位老总让我谈谈对中国股市的看法,但我当时对股市一点都不关心。

    我只好说:“请您先谈谈您的看法。”

    可他说:“还是先听听你的看法。”

    我就硬着头皮讲:“没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股市。请问洗手间在哪里?”之后就找了个借口逃开了。

    回家后我赶快去学,然后再去跟人家谈。

    事实上,靠着机智应变去应付一次两次还行,次数多了就会露馅儿。所以,我每天最少要有一两个小时去学习,上学天文,下学地理。而且还有研究客户,客户会的你就得会。比如有的客户爱打高尔夫球,你又没有时间和充足的金钱去打,那就尽可能地多看书,去跟他谈。

    从2002年开始,我的研究逐渐进入到证券、银行、基金等行业。2006年,我开始研究婚姻财务管理,全面推行综合金融理财。我目前还处于这个阶段,在这个行业内,要一直保持领先,最重要是成为客户的生活、人身、资产管理顾问。

    王浩:关注“理财”学习

    我一直都强调做营销员要不断学习,提升自己,这样才能在交往中不断给客户带来新的信息。

    我每天都通过两种途径来获取知识:一是书本,一是网络;这样我可以获取更多的知识,和客户交流能寻求到更多共同点。

    目前,我的关注领域主要在理财规划方面。

    从2006年开始,基金和股票成为我很多客户关注的投资工具。如果没有这方面的基础知识,也没有这方面的实践,就很难和客户进行有效沟通。于是,我通过网络搜集财经方面的资讯,并且也做一些投资上的实践,这样我讲的话对客户更有说服力,并且更能了解股民面对股市起起落落的心态。这些知识和经验都对我的客户有很大帮助。

    我有一位客户前几年在股市中遭受重创,现在看股市情况比较好很想进入,但又不敢。我就帮他联系了客户分析师,同时我帮助他调整心态。由于平时这方面的积累比较多,我和他的交流非常畅通。理财是需要一种平和的心态,如果每天去关注股票的起起落落,那会非常累,完全可以根据自己的心理承受能力,设置一个止损点。这些都获益于我每天的学习和实践。

    庄京芳:带领伙伴学理财

    2007年将是人们理财观念的一个飞跃年份,因此我带领着团队中的伙伴们进行理财知识的充电。

    每天我都要学习2-3个小时的理财知识,了解最新的理财资讯。此外,我还为自己和团队伙伴们订了很多理财方面的杂志、报纸以及书籍。我发给伙伴们不同的书籍,一个人读完之后,别人可以再读。等大家都学完了,我们就在一起分享,然后去和客户进行沟通。我团队的伙伴大多数三十多岁,大专以上学历,所以学习理财知识比较快。

    同时,我还进行很多理财实践,比如投资基金。另外,我非常关注和基金经理的沟通,掌握一手的信息。

    营销员必须有一种不断学习的精神,否则就没有办法给客户带来更好的服务。现在的营销员要能从理财的角度来帮客户分析他们的财务保障需求,为他们设计合理的资产配置方案。这就要求我们具备更专业、更全面的知识。

    要掌握理财方面的知识,并能熟练运用到展业中,是一个日积月累的过程,不断地学习、实践,这里没有捷径可走。
 
来源:中国保险报
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