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打开女性心扉 让她们认同并去购买保险

打印本稿】 【进入论坛】 【推荐朋友】 【关闭窗口 2007年03月14日 13:55
郭立刚
    在社会家庭中,女性扮演的角色越来越突显。她们不仅担当着家庭的情感支柱,维系着家庭的和谐,而且在很多时候掌控着财务支出的权力。如果在保险销售中能获得她们的认同和支持,那么不仅其本人,甚至整个家庭的保单都可能顺利签下。  

    那么怎样去打开女性的心扉,让她们去认同并购买保险呢?

    人们的购买行为通常是因为需求和急迫性而产生的。对于女人而言,它同样适用。只不过在日常生活中,很多女性因为现实的舒逸,其购买保险的需求或急迫性表现得很平淡甚至排斥。但事实上,女性是更渴望得到关心和呵护的,在她们的潜意识里,她们的危机感比男性更强。一旦这种危机意识被唤起,它会快速影响着女性做出相应的决定和防御措施。因此,在和女性客户接触过程中,运用危机意识法去唤起她对保险的需求急迫性,将会很容易使其做出购买的决定。

    例如,一位少妇,丈夫非常爱她,经常给她钱。她说:“我丈夫随时都会拿钱给我,没有什么好担心的。买保险也没有什么回报,用处不大。”

    面对这样的回答,我们该怎样处理?

    从这位少妇的言语中,可以判断她在家庭中很有优越感,沉浸于现实丈夫的疼爱,对未来可能存在的风险没有充分的认知;同时,她说“买保险也没有什么回报”,反应了她对钱是感兴趣的,如果保险能帮它积累财富,她就会考虑。

    所以我们要破解她现在认知上的盲点:

    “您的说法我明白,我能否请教个问题,如果您在马路上看到100元钱,您会捡起来吗?”

    “我相信您会把它捡起来,是吗?"

    “这说明,您是不会嫌钱多的,不管钱多钱少,都值得珍惜。”

    “科学研究表明,女性平均寿命比男性长。如果将来先生先走了,您怎么办呢?您只能依赖目前的经济准备作为后盾,可是您准备好了吗?”

    “您要是买一份保险,它将成为您的另一个经济保险箱。若您老公一直给您钱,它会让您变得更富有;若老公不再能交钱给您的时候,它也会保护您不变穷。作为一个聪明的女人,您不但要让自己拥有足够的保险,还要让您老公也买保险,您说呢?”

    上述破解话语从关心的角度,唤起少妇的危机意识,同时也含蓄地告诉她,“没有什么好担心的”、“用处不大”只不过是她的想法,并非事实。她的这种想法在现实生活中普遍存在,但在事实面前根本经不住考验。

    年轻有为的艺人洛桑刚刚把父母接到身边准备享受天伦之乐时,谁会想到不幸的车祸会降临到他的身边?风华正茂的梅艳芳正当在影视界大红大紫之时,谁又能想到癌症会夺去她年轻的生命?今日的幸福和美好太值得珍惜,但拥有的同时为未来多做一份思考和准备,不失为明智之举。

    因此,向女性销售保险,必须破解她的疑虑或者盲点,进而取得其对保险的认同和肯定,然后,去创造她对保险的需求和急迫性,那么,成交就会发生。
 
来源:中国保险报
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