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切莫忽视保单犹豫期
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2007年01月23日 13:25
所谓保单犹豫期就是投保人在签订保险合同之后,有一周或者十天时间供你进一步考虑,所买的保险是否合适,保单是否有问题,或者遵循一下其他人的意见,如在犹豫期内发现问题,客户可以无条件全额退保,一旦过了犹豫期,退保就要承担一定的损失。
对多数投保人来说,并不清楚什么是忧郁期,也不知道在犹豫期内是可以维护自己应有的权利。
上周,有位张女士向我们反映了她投保的故事。三年前,张女士带着5万元现金到他家附近的某银行去购买国债,结果被告知已售完。这时有位柜台小姐迎上来说她是某人寿保险公司的营销员,公司正与该银行联办3年期储蓄业务,把钱存在保险公司,利率不低于同期银行且不交利息税,存满3年柜台领取。
在这位营销人员的解释和承诺下,张女士将5万元交给了她。几天后,张女士拿到了一张10年期的保单,当场表示拒收,并要求退款。而营销员一再强调这是储蓄,3年后到期尽管到银行领取本息,除了有银行担保之外她还以自己的人格担保。出于对银行的信任,张女士收下了保单。
几个月后的一天,张女士偶尔听同事说起买保险受骗的事情,联想到自己所买的保单,并亲自到该保险公司进行了咨询,结果被告知,若3年后退保本金都拿不到,张女士立即要求解除保险合同,保险公司以误导证据不足为由拒绝全额退保,只能按照规定扣除相关费用后退保。
对于保险公司及其营销人员,笔者实在不想过多评述,而对这位张女士,笔者倒觉得有点惋惜。当初到银行明明是去买国债,怎么被人一忽悠就变成了保险呢?当她拿到一份10年期的保单时就已经发现了问题,明明不符合自己3年的储蓄要求,她应该坚决拒绝。
但令人遗憾的是她出于对银行的信任还是收下了保单。如果她当初发现不符合自己要求时,拒绝态度坚决就不至于有后来发生的这一切。还有,在收到保单后十天的犹豫期内,及时打个电话征求一下朋友的意见或者到保险公司去询问,退保的事也都是可以避免的。
据我们了解,保险纠纷中退保所占的比重不算少数,大都是因为当初没有仔细看清条款,或者并不了解自己是否需要该份保险,还有,多数人投保后都不知道还有犹豫期,不知道是保险公司营销员没有说清楚,还是投保人自己粗心。
其实只要当初投保时多个心眼,一是考虑自己究竟是否需要这份保险,二是这份保险是否适合自己,即使签了保单,也还有十天的犹豫期。十天时间足够客户用来考虑这些问题,足以用来发现各种问题,一旦发现营销员有误导之嫌,或者保单并不适合自己,立马要求退保,这时候无论是保险公司还是营销员都无话可说,只要你态度坚决。
所以犹豫期对每个投保人来说,都是非常重要的一个时间,希望大家珍惜并用足犹豫期。
来源:新闻晚报
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