中国民航报、中国民航新闻信息网记者闫毅报道:随着电子客票取代纸质客票,与之有关的旅行相关产品更是快马加鞭,纷纷加快了电子化的步伐。据悉,自去年十一前夕就开始登台亮相的电子化““航意险””如今已在北京地区全面公开销售,越来越多的京城市民将能率先享受到鼠标轻触键盘,足不出户便将机票保险一单搞定的高效便捷服务,而且还可随时随地进行查询打印,真正实现彻底的无纸化旅行。
春节前销售网络基本形成
记者从电子化“航意险”项目的组织者--航联保险经纪有限公司有关负责人那里了解到,北京作为国内推行电子化“航意险”的第一个城市,资质审批和签约工作进行顺利,销售网络搭建迅速,短短两个月,具有销售电子化“航意险”销售资格的代理人就从零激增到现在的300多家,消费者能很方便地购买并体验到电子化“航意险”。
据悉,目前,电子化“航意险”项目共签约23家保险公司,包括国寿、人保、平安等国内各大保险公司;截至目前,北京地区共签约324家代理人,其中,261家代理人已经办理了保险兼业代理资质证书,获准销售电子化“航意险”,像大家广为熟知的国旅、中青旅等大型代理机构更是纷纷加盟。
“由于电子化“航意险”需要经过系统调试,并且签约代理人要经保监会和航空协会的销售资格认证,电子化“航意险”去年10月份开始仅在两三家代理处试点,并未大面积销售。在春节前,拿到销售资格的各家代理即可全面开展电子化“航意险”的业务。”负责该项目的航联保险经纪负责人告诉记者。
电子保单使旅客利益更有保障
电子化“航意险”是专门针对民航电子客票而设计的,它可将保费信息直接记载入“航空运输电子客票行程单”(即报销凭证)中,方便旅客在购买电子客票时一并将保险搞定,既省却了出行当天到达机场后再急匆匆购买保险的繁琐手续,又可避免因丢失、破损甚至手工填写名称有误等等所造成的理赔困难,更可方便用户进行报销。需要特别指出的是:由于电子化“航意险”与电子客票采用同一套系统,只有购买电子客票的乘客才能购买电子“航意险”,而乘客可以持《航空运输电子客票行程单》作为“航意险”保费报销凭证,由国际航空运输协会清算系统统一结算。”
除了无需携带和保存方便,电子化“航意险”还为消费者的权益提供了双重保障。一方面,消费者在购买到电子化“航意险”之后,可以立刻对保单真伪进行检验,而在传统“航意险”时代,并不是所有的“航意险”保单都有验真服务的。电子化“航意险”的投保人,只要登录中国民航信息网络股份有限公司的网站WWW.TRAVELSKY.COM或拨打4008102688客户服务电话,就可以对已购保单信息进行核实。另一方面,电子化“航意险”通过与电子客票信息的共享以及保险销售数据的实时传输,通过技术手段减少了保险操作上的“黑洞”,加强了保险公司的内控,从管理上保障了消费者利益。
再有就是电子化“航意险”第一次实现了和电子客票信息共享,大大减少了索赔时对纸质保险凭证的依赖性。如果万一不幸发生了空难,电子化“航意险”的被保险人,即使没有纸质的保险凭证,电子数据同样可以识别旅客乘机信息和旅客身份,准确提供乘机和保险购买情况,大大保护了投保人的权益。
细心的乘客或许会发现,从去年12月份开始,在电子客票行程单背面已经添印了电子化“航意险”的使用说明。据专业人士介绍:“购买电子化‘航意险’时的个人信息已经与电子客票中的信息同步,不会发生信息错误的情况,同时保户数据将在系统中保存3年。对于以往百姓最担心的那种不慎投保“非法保单”、合法权益利很难获得保障的现象也将由此得到彻底杜绝。”
20元保40万,每人最多只卖5份
业内有关人士表示,虽然保险费打印在行程单上,但电子化“航意险”仍然是消费者自愿购买的,而且可以从23家国内知名的保险公司自主选择。客户不仅可以选择买与不买,还可以选择购买何家公司的“航意险”产品。相关信息会体现在电子机票行程单右下面的‘保险费’一栏中,目前一张价格为20元的航空意外险保单的保额是40万元,不过每人最多只能购买5份。
据悉,电子化“航意险”正在从北京向全国各地推广,相信越来越多的消费者,将体验到电子化给生活带来的改变。
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