定期存款换保险引发纠纷退款遇阻求助工商部门保险滚动新闻

定期存款换保险引发纠纷退款遇阻求助工商部门

2006年12月29日 10:43

吴志强

    存4000元定期储蓄就可以免费得到一份保险？张小姐表示这“免费”并非真正的免费，邮政储蓄所所谓的“免费”是保障免费。为此张小姐要求退保，可是退保3天了还没拿到钱，眼看10天内全额退保的期限就要到了，担心保金因没能及时退而被扣的张小姐于前天向12315投诉。工商人员经查情况属实，经协调后，邮政储蓄所已将4000元打入张小姐的账户。客户储蓄卡的钱全部进了保险卡。

    前天下午5时，在石狮工商局12315投诉台，张小姐告诉记者，在本月19日，她到位于石狮九二路的邮政局开账户存钱，当时储蓄所右边第二个窗口的工作人员称，定期存钱就可以免费得到一份保险。张小姐在工作人员的介绍后，就存了4000元定期4年的存款，并得到一份中国人寿鸿丰保险。

    23日当张小姐再次来到邮政储蓄所时，发现存折里面的4000元转到了保险卡中。担心自己辛辛苦苦的血汗钱几年后取不到钱，张小姐要求退保，工作人员也当即给她退了保，并告知钱需要等到星期二才能进账户。但几天后邮政局仍未将钱打入其账户，张小姐便到石狮工商局12315投诉。购买的是“保障免费的理财保险”

    昨日早上，记者采访了储蓄所李主任，李主任表示钱已经在储蓄所里，张小姐随时可以来拿钱。

    张先生表示，他们和中国人寿保险公司是合作单位，所以当客户来存钱时，他们的工作人员会主动向顾客推荐存定期得保险，但是这种都是在客户自愿的前提下，并不是强制的。而对于张小姐的事情，李主任说，退保程序上需要一段时间，一般来说1万以下的2个工作日内就可以拿到钱，1万以上的需要4个工作日。之所以张小姐没能及时拿到钱，可能是在哪个环节上出了问题，才会出现这种现象。

    对于工作人员向张小姐介绍的免费保险，李主任更正，这种保险是保障免费。(石狮日报)

来源：中国经济网综合

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