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像蚂蚁一样忙碌地奔走

2007年06月11日 14:47

    在庞大的打工族中有一个引人注目的群体：他们西装革履，拎着公文包，奔走在各家公司企业，口若悬河令人羡慕。他们的名字叫“业务员”。光鲜的外表并不代表着成功，成功的背后有着无数的艰辛。像蚂蚁一样，业务员们每天都在忙碌地奔走着。

    A

    你看，你看，业务员的人生

    讲述人：许丹丹

    26岁海南文昌人

    许丹丹性格文静，中专毕业时的理想是找一份文职工作。或许是因为骨子里保留着祖辈潮汕人敢想敢闯的血统，几年中她更换了好几份工作，安静的文员梦想早已不复存在。

    2003年初，朋友提供了一条信息，可以去旅行社做业务员，但是底薪很低，拉到客户才有提成，许丹丹当即决定去尝试这份全新的工作。由于没什么社会资源，在很长一段时间里对照着黄页打电话推销旅游业务成了她的基本工作。那些难熬的日子，许丹丹每天手不离听筒，热情有加地重复着：“您好，我是……”对方礼貌谢绝算是较好的待遇，挂断与责骂的“礼遇”也时有发生。两周后，许丹丹终于接到了一单到增城荔枝园搞活动的公司业务，虽然金额不大，对她却是莫大的鼓励和安慰。

    在旅行社做业务3年中，许丹丹感觉自己成长得格外快。2005年7月，一个单位要去井冈山搞活动，许丹丹负责带队。到达目的地后，单位负责人希望临时组织一次会议。既定行程没有这项内容，许丹丹还是马上和地陪方协商满足客户的要求。出于利益考虑，地陪方提出就在下榻的酒店开会，但场租费用较高，远远超出客人的预支。许丹丹迅速到周边酒店询问比价，联系到一处合适的会场，但是有一段距离，需要地陪方派车接送。地陪方将客人送到会场后不辞而别，拒绝接客人回酒店。许丹丹当即和团队负责人进行沟通，坦诚说明了情况，对方接受了步行回酒店的建议。半个小时的路程，大家有说有笑，气氛出人意料的好。正是在一次次业务危机的化解历练中，许丹丹从一个文静的女孩转变为自信、泼辣的业务好手。

    讲述人：邵辉

    31岁湖北京山人

    在书店工作的邵辉从事业务工作已有6年了，经历了一个打工族从业务员到业务精英的全过程。刚到广州工作时，他在一家书店的仓库打工，主要工作是装卸、配发货品。仓库员拿固定工资，进出货量大时忙碌不堪，空闲的时候就望着货架发呆。邵辉时常感到空虚，不能学到知识的苦恼，时刻困扰着他。

    2000年夏天，邵辉跳槽到另一家大型书刊销售企业，身份也发生了变化，他成了一名销售业务员。走上新的工作岗位后，邵辉发现两年的仓库工作实践，使他对书刊产品的种类、品种了熟于心，回顾仓库里的进出货规律，他知道了哪些是畅销书，掌握了各类书刊的销售对象与范围。这些经验帮助他很快成为业务熟手，可以独当一面地开展工作。对许多销售业务员来说，找到客户、和客户建立关系至关重要，常常让新手感到吃力。熟练掌握的专业知识帮了邵辉的忙，一些客户是新入行，对产品、市场并不熟悉，邵辉热情细致的介绍令他们大开眼界；对那些资深客户而言，邵辉的专业水准让他们感到放心。邵辉迅速在公司和客户间赢得了好口碑。

    2003年，一位老板诚恳邀请邵辉加盟自己的公司，负责进销业务。老板的一句话令邵辉动心：“过来后也许收入并不能提升多少，但会提升你的发展空间，我会给你独立施展拳脚的舞台。”3年过去了，邵辉感到自己的选择没有错，自己从一个销售员成长为业务经理，全面掌握了进货和销售两方面的工作，并结交了一大批上下游人脉资源，个人的职业道路越走越宽广。

来源：广州日报

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