小额支付增加银联在线支付用户粘性 提升消费体验

2012年04月06日 11:31   来源:中金在线   

    工作忙,圈子小,“剩时代”剩出大量的剩男剩女,从而使各类相亲网站应运而生,更带动了网购相关服务的消费。正是看中这一市场契机,迎合越来越多的消费者热衷线上支付的习惯,改善用户的消费体验,世纪佳缘、百合网等中国最大的相亲网站近期正式接入国家级线上支付平台——“银联在线支付”,以方便会员办理各项业务,进而“粘住”更多用户。

    记者了解到,目前各大婚恋网站根据业务需求,纷纷推出了形式丰富多样的套餐服务,价格从几十元到几万元不等。此外,相亲网站历来坚持收费注册的商业模式,只有缴费才能获得更多的服务。这与其它网络服务对客户主打免费通过广告盈利的模式形成鲜明反差。

    事实上要确保用户能享受到优质的服务,也必须收费,只有成熟的商业模式才能让用户的利益得到实际的保障。因此,此种付费模式在欧美已司空见惯。但中国网络交友尚处在发展阶段,因而如何培养和适应用户的支付习惯,增加用户“粘性”,已成为各交友运营商考虑的重点。尤其是付费问题,由于线上支付一直缺乏足够完善的小额支付,在一定程度上影响了用户缴费意愿。如今,世纪佳缘和百合网等相亲网站接入银联在线支付有效解决了这一问题。

    为此,记者也体验了一下世纪佳缘的付费服务。记者收到异性的来信,要想看到信中内容,就需要花2元钱买一张邮票才能看到。网站提醒记者为避免反复缴费的麻烦,也可以购买“看信包月”,记者试着买了1个月的服务,费用是98元,记者在用“银联在线支付”的小额支付时仅输入卡号、密码、CVN2等银行卡信息就完成了交易,全过程才两分钟。此外记者还尝试了购买100元以上的服务,这次使用的是“银联在线支付”的认证支付,全程无需网银,和小额支付相比仅仅只是多了手机验证的过程,同样只需几分钟。

    可以说,通过这次相亲网站与“银联在线支付”的联姻,今后广大用户将消费的更方便更安心,支付体验的快捷和安全性又上了一个新台阶。而“银联在线支付”的电子商户覆盖面也进一步扩张,其主流网络支付平台的地位也进一步得到巩固。

    据了解,“银联在线支付”是中国银联联合商业银行共同推出的集成化、综合性、开放性线上支付平台,全面支持各类型银联卡,涵盖认证、快捷、小额、储值卡和网银支付等多种支付方式,其中小额支付是一种单笔不超过100元的便捷支付方式,用户在支付时无需开通和使用网银,只要输入银行卡信息即可完成支付。可以说这种包含小额支付的全方位网上支付服务,完全契合了目前相亲类网站的支付服务需求。

    目前,除了相亲类网站,铁路客户服务中心、国航、东航、京东、苏宁、国美、新蛋、当当、东方购物、1号店、凡客诚品、梦芭莎、遨游网、芒果网、格瓦拉、拉手网、满座网等各类主流商户网站也都可使用该平台,已经涵盖交通出行、生活文娱、数码百货等诸多领域。

(责任编辑:王慧梅)

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