低价旅游团问题频发 中消协呼吁坚决取缔

　　近期，媒体连续爆出内地游客参加港澳游，被困购物场所、被强迫购物甚至胁迫购物的情形，特别是近日还发生游客被打致死事件。中国消费者协会22日表示，多数被曝光事件中均出现“低价团”的影子，希望政府有关部门坚决查处不合理低价旅游产品，维护消费者合法权益。

　　中消协这位负责人表示，从多年来全国消协组织受理消费者旅游投诉情况分析，凡低于成本价，以超低价、零负团费等形式组织的旅行团或购物团，无一例外均存在强制或变相强制购物问题。

　　2013年10月1日正式实施的《旅游法》规定，“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。”当前，一些旅行社仍以明显低于成本销售不合理低价旅游产品，损害消费者权益，严重扰乱旅游市场秩序，涉嫌违反《旅游法》和《反不正当竞争法》。

　　针对不合理低价团，中消协建议政府有关部门加强合作，加大查处力度，对发布和经营违法旅游产品的主体形成有力震慑，发现一起，取缔一起。同时，呼吁建立违法经营者黑名单制度，净化旅游市场环境。

　　这位负责人表示，通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的低价团，对于竞争激烈的旅游业是饮鸩止渴。当前，我国旅游行业发展潜力巨大，但行业的健康发展离不开相关经营者和从业人员的细心呵护。相关从业者应该恪守法律底线，坚决与坑蒙拐骗划清界限。

　　此外，他建议广大旅游消费者应坚决对不合理低价旅游团说“不”，让这类产品失去市场；要重视与经营者签订正式的旅游服务合同，明确权利、责任，保护自身权益；发现此类现象要主动向旅游主管部门或价格主管部门举报，避免更多消费者上当；一旦身陷低价旅游陷阱，合法权益受损，要在保障自身安全的前提下，尽量收集相关证据，依法主张合法权益。