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卓长立:加快家政服务标准化建设 提高服务质量

2015年03月04日 20:46    来源: 中国经济网    

  中国经济网北京3月4日讯 全国人大代表、济南“阳光大姐”服务有限公司董事长卓长立今日做客《中经在线访谈特别节目——聚焦2015两会》。卓长立建议尽早将服务行业纳入标准化法,并将家政服务纳入职业教育体系,提高行业整体服务质量。>>>点击进入访谈页面

    全国人大代表、济南“阳光大姐”服务有限公司董事长卓长立做客《中经在线访谈特别节目——聚焦2015两会》/裴小阁摄

  修订服务业标准化法 提高家政服务标准化水平

  卓长立在今年带来的议案中建议修订服务业标准化法。目前我国正全面推进依法治国,应充分发挥法律法规的作用,将服务行业纳入标准化法,再用示范带头力量推广行业标准化。她表示,纵观国内外服务业的发展,都离不开标准化,所以修订服务业标准化法势在必行。

  她还表示,在“四个全面”的战略布局指导下,深化标准化法的改革正是全面改革的一部分,因此服务行业的标准化法的改革,更应被早日纳入议事日程。

  保障家庭服务业和养老服务业从业人员权益

  卓长立表示,在大力发展家庭服务业和养老服务业的同时,应该更加关注服务行业的从业人员,保障其社会地位、社会权益。她认为,关注服务行业的从业人员、保障他们的权益,可以使充分调动他们的积极性,从而加快我国服务行业的发展。

  此外,卓长立还建议把家政服务从职业培训纳入到职业教育体系中,用专业的教育体系支撑家政服务越来越多的需求和越来越高的标准。

  家政行业既要做好传统服务 也要对接互联网

  在卓长立看来,对家政行业来说,2015年既有机遇也有挑战,机遇就是国家不断出台利好政策,挑战就是社会对家政服务行业的要求不断提高。为抓住机遇,迎接挑战,卓长立表示在做好传统服务的同时,还要和互联网进行对接。比如借助时下流行的app,可以给服务员一个展示技能、经验的平台,同时也让客户明明白白地消费。

  同时,借助互联网还可以让更多的家政服务从业人员相互交流,从而共同成长、共同发展。

  大学生创业前可先就业 重点偏向实业

  在谈及大学生创业问题时,卓长立表示,作为创业者,尤其是大学生创业者,若想创业,应该先就业。她对中国经济网记者解释称,在就业的过程中,需要脚踏实地付出劳动、开动脑筋,从而积累丰富的经验,同时,在就业过程中,也可以充分了解市场需求。“有了就业经验的积累,创业的第一步路会迈得更加扎实,成功率会更高。”卓长立表示。

  她还呼吁大学生创业多做实业,不要扎堆做资本运营。(中国经济网记者根据文字实录整理)

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(责任编辑: 马欣 )

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