李振江：提高网银的便捷性

　　在农业银行2013年度经营业绩发布会上，农行副行长李振江透露，未来农行将加快互联网金融蓝图的布局，而他本人将会担任此领域的负责人。

　　“互联网金融”这个话题最近被广泛关注，从2月底开始，四大行已经先后下调第三方快捷支付的额度限制。其中，农行将相关交易的单笔限额、日累计限额下调到了1万元，不涉及其他产品，大额支付可适用网银。李振江认为，银行此举是出于保护客户资金安全的考虑。

　　“农行在系统内进行了查阅，发现在第三方支付机构开展快捷支付以来，确实发生了很多客户资金被盗的事件。”李振江透露，该行接到了这方面大量的客户投诉，部分涉及金额较大。为了切实保护客户的合法权益，该行积极与第三方支付机构进行了协商，力争风险事件逐一解决。

　　对于近期第三方支付机构与银行发生的争论，李振江表示，一直以来，按照监管要求，银行根据各类支付手段的安全认证水平，进行了差异化管理。“快捷支付是很方便，但由于客户身份认证级别较低，对客户资金安全构成较大威胁，因此该产品本身就是定位于小额便捷的支付。”李振江说。

　　不过，农行对互联网金融一直持尊重和欢迎的态度。“便捷性和安全性是一对永恒的矛盾，我们努力将这个矛盾统一起来。农行目前和主要的第三方机构都开展合作，也特别注重改善客户的体验和保护客户的信息、资金安全。”李振江表示，未来农行也一直会在提高网银产品的便捷性方面进行努力。

　　具体而言，据李振江介绍，在B2C领域，农行正在同有关部门合作，探索在“三农”领域建立垂直电子商务平台的可行性，这也是该行的特点和优势所在。在O2O领域，农行将探索建设自己的移动金融开放平台。在B2B领域，农行将把现有的e商管家这一电子平台改造成一个开放的平台，为产业链和上下游的客户提供定制化的电商移动服务。

　　在数据应用领域，农行已经开始打造大数据平台，成立管理信息中心，同时为监管和新产品设计服务。在物理网点的建设方面，农行将逐步把网点从产品中心、服务中心和利润中心转型成为信息和管理渠道的交汇点、数据挖掘的信息来源中心、交互式服务体验的中心。“互联网金融高速发展的当下，物理网点的价值依旧存在，问题在于转型到什么方向。”李振江强调。

　　在发布会上李振江还透露，农行将很快推出基于互联网技术和思维的应用产品，而这些产品更多关注的是客户资金和信息的安全。