近日,农行浙江东阳城南支行成功堵截一起快捷支付诈骗案,为客户避免了5000元的损失。
当天中午,一对年轻时髦的姐妹走进东阳城南农行办理汇款业务,在填单时值班人员习惯性地问客户对方是否为认识的人,客户肯定地说是的,之后询问该行员工“农行是否有跟小额贷款公司合作”。这一问引起了该行员工的的高度警觉,便帮助客户查询了银行卡明细,发现卡中原先存进的5000元已经被转走。经综合分析,该行员工认定这是一起通过快捷支付转账的诈骗案。
据客户回忆,曾经接到过一个自称是与农行合作的小额贷款公司的电话,要求客户到银行办卡并留存告知的手机号,客户信以为真,便把卡号、身份证号、密码都告知了对方。原本今天还要往卡里再存5000元,幸亏该行员工及时发现并提醒制止,才避免了姐妹俩的第二次受骗。
近段时间,以绑定银行卡快捷支付方式的诈骗越来越多,手段越来越先进,在此该行要求员工做到“多看、多听、多问”,切实加大提醒告知力度,努力保护客户的资金安全。
(王蕾 何旭婷)