“双十二” 别让消费者空欢喜

　　“秒杀”“疯抢”“狂甩”“血拼”……一月之隔,这些夺人眼球的字眼又一次闪动在电脑屏幕上,“双十二”就这样在各路电商轰轰烈烈的造势声中来临。“双十一没有抢到?快来双十二!”这句广告词已经在昭示电商的野心——“双十二”同样要掀起一次购物狂欢的高潮!

　　仅仅间隔一个月,带着些许疲惫的消费者似乎还未能完全从“双十一”的“消费阴影”中走出。那一日,无论是紧握着鼠标熬了一夜终未能“秒杀”的遗憾,或是望眼欲穿般苦等“千呼万唤始不出来”的快递的无奈,当然也还有最终难见真正实惠的“空悲切”,消费者还在“有人欢喜有人忧”,而电商早已经赚得盆满钵满。

　　此番“双十二”也并非“空穴来风”。因临近“圣诞节”“元旦”等时间节点,“双十二”身上的潜在商机早已被相关行业看中。如携程网此次推出的“双十二旅游狂欢”就看准冬季旅游高潮即将到来的契机,“吃住行”一条龙促销;淘宝网上的许多中小卖家亦表示,借助“双十二”之势,正好清仓处理年底的积存。

　　但这并不意味着消费者一定会买“双十二”的账。面对新一轮购物狂欢的轰炸,消费者不仅已经产生“消费倦怠”,“双十一”留下的“后遗症”也难以在短期内抹平。若不想让一个个“双十一”“双十二”沦为昙花一现的狂欢,行业顽疾就当尽快诊治。如相比快速发展的电商,仍然“短腿”的快递行业要跟上步伐;部分电商也应尽快矫正那些“雷声大、雨点小”的促销手段,提供质优价廉的商品和愈加规范的服务。

　　有人调侃说,既然有了“双十二”,以后就保不准会有一轮接着一轮的“双一”“双二”“双三”。当购物狂欢已经变得不再新鲜的时候,消费者的整体期望值也在“水涨船高”,只希望购物体验、商品质量、保障服务等方面的美好期待不要在一次又一次的购物狂欢中落空。