今年以来,江苏紫金农商行不断加强小微企业金融服务机制建设,助推小微企业转型升级、加快发展。截至目前,全行小微企业贷款余额119.2亿元,较年初增加10.8亿元,小微贷款户2967户,较年初增加1280户。该行以高效的管理、优质的服务受到了小微企业的普遍认可。
强化流程改造
紫金农商行适当增加一级支行审批权限,实行差异化授权,给予其新增400万元以下小微企业贷款的审批权限,进一步缩短审批流程。
他们实行前中后台通力合作,以科技手段为辅助,优化改造信贷管理系统,建立影像传输平台,规范操作,提高效率。同时,打造专业化审批中心,优化小微企业信用评级标准,制定格式化审批模板,推动小微贷款标准化、批量化、流程化运作。
强化中心建设
该行专门建立了小微贷款服务中心,负责授信500万元以下的小微企业融资服务及个人经营性贷款管理,按照“一个中心、一支队伍、一套办法”的原则,实行准事业部模式运作。
通过对经营者软信息的判断、财务信息的多维度交叉检验、按月本额等息的产品设计,扩大了对50万元以下贷款客户的营销服务面。今年以来,小贷中心累计营销客户12.79万户,发放贷款5038万余元。
强化服务创新
根据小微企业贷款市场的融资需求,紫金农商行积极推动微贷服务创新。
通过创新小微产品,为私营业主、个体工商户和城镇个体经营者等小微企业主定制贷款金额为5000元到50万元的产品,重视第一还款来源,无需提供抵质押,只需一个符合条件的担保人。
在营销方面,微贷客户经理挨家挨户“扫街”、“扫店”,大量发放宣传折页,广泛宣传小微企业金融产品。
另外,贷款全流程均在小微贷款中心独立进行,按照标准化、规范化、流程化的操作要求,严格遵循“实地、眼见”原则,到户调查,贷审会决议。
强化综合营销
该行积极应对同业竞争,多措并举送小微产品进街巷、入市场,大力开展全面营销和全员营销。通过发挥网点多、分布广的优势,辖内各网点以电子显示屏或横幅宣传小微企业服务特色;以各项支小政策措施为宣传要点,围绕“解决小微企业融资难、融资贵”主题到广场宣传。
同时该行与园区企业开展座谈,多角度了解小微企业融资需求。集思广益,共推信贷服务方式改进。
此外,还建立专职客户经理团队。小贷中心目前共有客户经理17人,分布于福建路支行、夫子庙支行和江宁支行3个网点,经专业化培训后,分片区进行商户和批发市场营销。
强化管理规范
紫金农商行严格按照银行业“七不准、四公开”要求,加强行业自律,规范小微服务价格,夯实合规服务基础。
一方面,不断规范小微企业服务收费行为,对小微企业贷款不收取任何承诺费、资金管理费,做到收费项目、服务质价、优惠政策、效用功能一律公开。
同时还根据小微企业经营情况,遵循风险收益匹配的原则,完善小微贷款利率定价机制,提高定价透明度,努力降低小微企业的融资成本。
手机看中经
经济日报微信
中经网微信
