近日,浦发银行首家社区银行——福州融侨锦江社区支行开业并顺利运营,迈出了浦发银行社区银行建设的实质性步伐。
与传统银行网点不同,浦发银行福州融侨锦江社区支行将网点开进了客户居住的社区内,在金融服务基础上,强调与社区居民生活的融合,推出社区特色的错时服务、智能服务和便民服务,真正成为“家门口的银行”、“社区人的银行”。社区银行网点内设置了自助服务区、互动服务区、电子银行体验区和便民增值服务区四个基本功能区,可办理借记卡、信用卡、个人贷款、理财、代扣代缴、电子银行等业务。亲民、简约的超市设计风格,智能、便捷的客户服务体验,以及丰富的产品体系,使该支行试运营至今受到社区居民的欢迎。
2013年9月18日,浦发银行公告董事会审议通过了开展社区银行试点议案,首家社区银行的落地开业标志着浦发银行社区银行试点建设迈出了实质性的步伐。据悉,社区银行的探索和试点,是浦发银行贯彻落实监管机构关于推进社区金融服务工作指导精神、践行金融惠民社会责任的有益尝试,也是浦发银行“立足当地、立足基层、立足社区”,落实“以客户为中心”战略,推进服务模式转型的重要举措。浦发银行将通过社区银行的建设,不断扩大服务半径,使更多的社区居民能就近享受到方便、快捷的金融服务;针对所在社区的个人客户和小微企业的金融需求,开展业务、产品、服务和经营管理等方面的创新,努力将社区银行打造成为社区金融服务新平台。