10月22日,农行杭州上泗支行营业中心柜员在办理客户无卡汇款时按例询问客户是否认识对方,是否是电信诈骗?客户随即将其手机上的汇款信息给柜员看,柜员一看是陌生号码发来的信息便提高了警惕,向客户进一步询问汇款的详细信息,得知客户是淘宝上买东西中奖来汇款后,马上识别出这是一起典型的短信诈骗,立即劝阻客户停止汇款,为客户避免了15000元损失。
近期,电话、短信等电信诈骗呈高发态势。仅10月中旬,农行杭州上泗支行营业中心保安就成功阻止了两起通过ATM机汇款的电信诈骗,为客户挽回8000元的损失。该行员工以高度的责任心和警惕性为客户在营业场筑起了一道安全防线,尽最大可能避免了客户损失。
(何能杰 张家伟)
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