苏宁云商将开设“云店”:传统零售企业寻求“华丽转身”

　　互联网信息技术日新月异，阿里、京东、亚马逊等电商不断冲击着传统行业，传统企业开始找寻路径以求“华丽转身”。苏宁云商董事长张近东近日向新华社记者表示，今年四季度苏宁将在北上广深开设１．０版的互联网门店，苏宁称其“云店”。

　　“苏宁正在从传统的零售企业，向一个新型互联网零售企业转型，苏宁要加速拥抱互联网新技术。”张近东说。

　　张近东是在参加弘毅投资年会时作出上述表示的。张近东说，消费者在“云店”购物可以享受到和苏宁易购一致的价格，并通过二维码墙及电子价签寻找更多网店的信息。苏宁的门店未来将向销售、展示、体验、服务等综合功能转变。

　　９０年代创业的苏宁电器，曾经只是单一的线下传统电器连锁经营商。为了适应互联网时代，2009年，苏宁开办线上商城“苏宁易购”。２０１３年２月“苏宁电器”改名为“苏宁云商”，全面执行“去电器化”战略，开始全品类经营、走“沃尔玛＋亚马逊”的模式，定位自己为“店商＋电商＋零售服务商”，如今又提出开设“云店”。苏宁这些年所走的路线图，勾勒出传统零售企业寻求“华丽转身”的轨迹。

　　苏宁之所以将自己的转型定位为“沃尔玛＋亚马逊”模式，源于苏宁对电商、对传统零售企业优劣的思考。

　　“零售业有几千年的历史，无论是原始的杂货铺、单体的百货店，还是连锁店、电子商务，零售的本质是要在生产商和消费者之间架起一座快捷、便利的桥梁。而Ｂ２Ｃ独立电商从目前来看几乎没有盈利的企业。原因在于，电商没有建立起零售业的核心竞争力，缺少遍布全国的物流能力、商品供应链的经营能力、企业信息化的管理能力，即使通过互联网建立起了销售前台，也不能形成有效的规模零售。”张近东说。

　　苏宁得出的结论是，电子商务不可能完全替代实体经营，两者之间应该是相互融合、相辅相成的关系。为此，苏宁为自己开出了一剂“药方”：转型为“互联网零售商”，其重点就是Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ　Ｔｏ　Ｏｆｆｌｉｎｅ）和开放平台。线下，有集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型“互联网化”的实体门店；线上，网上销售继续有条不紊地进行。与此同时，整合后台的物流、资金流、信息流，实现“三流合一”。

　　根据公开资料，苏宁已在全国３００多个城市形成了５８个大区级分公司，各大区都拥有完整的配送服务能力，能够覆盖全国３０００个县级以上地区。这是苏宁引以为豪的配送物流后台。

　　分析人士指出，线上、线下的融合，最根本的是价格的“融合”——即价格实现线上、线下的统一。今年６月，苏宁宣布，全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价；９月，苏宁又在北京发布了开放平台战略，并承诺全场正品、费用全免（平台年费、技术服务费、大部分商品的佣金）。

　　有评论称，“线上线下同价”是苏宁自我革命的结果，说明苏宁在内部已经实现了真正的思想统一，消除了内耗；同时， “线上线下同价”真正是站在消费者角度考虑的。此外，线上线下实现业务互动和数据共享，苏宁才真正铺了一张Ｏ２Ｏ的大网。

　　但这也让苏宁饱受“门店是否还有盈利价值”的质问。对此，张近东一再表示：不会抛弃门店、压缩门店。门店不但是优势资源，还是抢夺Ｏ２Ｏ主动权的杀手锏。“苏宁现有１６００家门店不但不会减少，还会进一步增加，未来，各种形态的苏宁线下门店有望达到３５００个。”张近东说。

　　在布局转向“互联网零售”企业的同时，苏宁在整合“资金流”上也已逐步布局。去年，苏宁斥资３亿元发起设立重庆苏宁小额贷款有限公司，用于解决苏宁供应商的融资难的问题。苏宁认为，这可促进供应链、物流、金融三个环节高效融合，形成面向消费者、供应链的完整的金融服务板块。如今，苏宁又向监管层申请设立民营银行，如果得以申请成功，这将为苏宁的“转身”画上浓墨重彩的一笔。

　　２０１２年，苏宁云商实现营业收入９８３．６亿元，净利润２６．８２亿元，同比下降了４４％；２０１３年上半年，苏宁营业收入同比增长了１７％，但净利润降幅进一步扩大至５８．２４％，这被普遍解读为苏宁向互联网转型所必须付出的阵痛和代价，但苏宁的转型未来也被大多数人所看好。

　　在传统零售企业向新型互联网零售集团“转身”的过程中，苏宁能否“破茧成蝶”？让我们拭目以待。