“微信理赔”最快30分钟结案

　　用手机上微信理赔,30分钟就能拿到钱,太方便了。”9月14日,长沙市李先生的爱车被撞,他在拨打安邦保险客服热线报案时,客服人员向李先生推荐了“微信理赔”系统。他用自己的手机轻松完成了微信自助理赔,全程总用时大约30分钟。

　　利用互联网对于信息的获取和处理能力,将极大地提高保险机构的竞争能力。拥有4亿用户的微信平台成了保险业拓展业务渠道的“新大陆”,从投保到理赔,从微信平台到微信支付,伴随着微信5.0版本的上线,多家险企纷纷抢滩“微信”营销。

　　安邦财险湖南分公司负责人介绍,为简化理赔流程,提高查勘赔付效率,安邦保险在全国范围内开通了“微信理赔”系统,该系统包括微信报案、微信查询、微信上传照片(事故现场照片)等功能。利用微信这一新兴社交媒体开展理赔服务,不但能提供在线人工服务,还开辟了全新的报案通道,极大地方便了客户。只要用微信扫一扫安邦保险的二维码或在微信里搜索经过认证的“安邦保险”公众账号添加关注,即可通过该系统实现小额简易案件(责任明确,预估损失金额5000元以内)的快速理赔。

　　业内专家认为,微信理赔进一步简化流程、缩短理赔周期、为客户更便捷地服务,将引领保险行业信息化技术发展。