在支付宝进军“虚拟信用卡”,各大电商纷纷与金融机构的合作日益紧密之时,银行电商却走着下坡路。几天之后,兴业银行信用卡分期商城将无限期关闭。记者调查发现,虽然大多电商业务如火如荼,银行电商却处境尴尬。
购物限制多:
销售商品记录多是个位数
“花了我近一小时,还是买不了。”说起在银行电商上的购物经验,家住朝阳区的白领李小姐就一脸郁闷。不久前,她看上了一款新出的女士手提包,想通过银行分期购买,到网上一查,刚巧碰上招商银行的电子商城里有的卖,分期付款每个月只要还600多元。
没多想,李小姐把这款包放入购物车,点击“订单确认”进入“结算”,却发现在输入银行卡号的地方只能用招行的信用卡。翻翻钱包,虽然信用卡有很多,可就是没有招行卡。想要在线申请,却被告知要等一个月才能通过审核,一个小时的工夫只能白费。
“银行的商城太封闭了,我也不可能每家银行的信用卡都办呀!”李小姐有些无奈。
记者浏览中行、建行、工行、交行等银行商城的网站发现,几乎所有的商品标价都是以分期付款的价格标注,并且支持客户利用贷款购买商品。看上去和普通的电商网站一样,都是开放的购物平台,但到了付款环节却“只认自家的卡”。
只认自家客户,对于银行而言是情理之中的事儿。但就是这把保护自身利益的“双刃剑”,让银行商城的销量受到了影响。
在招商银行网上商城,多数商品的成交量不到10件,连团购和限时抢购商品也不过几十单成交。在中国银行商城的首页,促销区的商品销量只有2至3件,其他商品都显示“成交记录0”。交通银行网上商城“交博汇”的不少商品,在交易记录一栏里均显示“暂无交易记录”。
据易观国际的统计数据,目前在整个国内电商领域,银行电商网站有几十家,但销售额所占比重不足百分之一。大部分银行电商网站一年的销售额不足千万元。