银行业启动金融知识宣传服务月活动

　　9月1日，由中国银监会发起和主办，银行业金融机构广泛参与的2013年“金融知识进万家”宣传服务月活动在北京正式启动。

　　“活动坚持"普及性、统一性、公益性、服务性和持续性"原则，旨在向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力，积极推进银行业金融消费者保护，促进银行业健康有序发展和社会和谐稳定。”银监会相关负责人告诉记者。

　　“多一分金融了解 多一份财富保障”

　　记者了解到，该活动以“多一分金融了解，多一份财富保障”为主题，紧紧围绕银行主要产品和服务的基本特点、金融市场热点问题等内容，分别从个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务和非法集资等八个方面向公众普及金融基础知识，进行风险提示。按照“全国统一、兼顾特色”的思路，各地区还可根据当地银行业实际情况和公众需求，制定具有地区特色的宣传教育内容。宣传渠道灵活多样，可通过电视、电台、报纸杂志、网站、户外广告、短信、微信、微博、银行网点等多种渠道，通过走上街头、深入社区、走进校园、走下乡村、知识讲堂、有奖竞答等多种公众喜闻乐见的形式进行广泛宣传。

　　银监会相关负责人介绍说，组织开展银行业金融知识宣传服务月活动，是银监会积极践行银行业消费者权益保护监管职责，推动社会各界广泛关注，将银行业金融知识宣传工作推向持续化、常态化的重要举措。

　　改革开放以来，我国银行业持续快速发展，金融产品和服务方式日趋丰富，为社会公众管理资产、消费支付、资金融通、优化风险结构等提供了重要渠道，成为社会经济生活的重要支撑和媒介。消费者正确理解使用金融产品和服务是其实现金融交易目标、获得合理金融收益、享受更多金融便利的重要条件，从这个意义上讲，消费者金融素质和应用技能的提高应该与金融市场的发展同步。

　　“金融产品一般具有信息不对称的特点，金融消费者常常处于弱势地位。因此，深入开展银行业金融知识宣传活动，是有效满足银行业消费者的金融知识需求，消除信息不对称，确保消费者对金融产品的知情权的一项重要举措。”相关负责人表示。

　　开展银行业金融知识宣传，亦是推动我国金融市场不断发展完善的内在要求。消费者是金融市场的重要元素，科学、理性、正确的金融参与者行为是金融活动正常开展、实现风险/收益有效分配的重要因素。而消费者及其对金融机构的信任和对金融市场的信心，是金融机构及金融行业赖以生存和发展的根本，是金融市场不断发展和完善的重要基础。

　　当前，各国金融市场的发展经验也已表明，健全有序的金融市场运行离不开具备相应金融知识和技能的金融消费者。因此，通过金融知识宣传服务，不断加深消费者对银行业及其产品和服务的了解，提升消费者金融素质，是我国金融市场自身持续健康发展的内在要求。

　　深入广泛宣传金融知识

　　银监会作为银行业监督管理部门，自成立之初就对银行业金融知识宣传工作给予高度关注，积极加强自身实践，并推动银行业乃至全社会重视金融知识宣传工作。

　　据介绍，银监会“通过宣传教育和信息披露，增进公众对现代银行业金融产品、服务的了解和相应风险的识别”作为监管目标之一，坚持每年开展“送金融知识下乡”活动，动员金融系统团员青年，深入农村基层地区，将金融知识以喜闻乐见的形式送到了全国广大农村地区，内容覆盖小额创业贷款、信用卡、投资理财、防范假币、抵制非法集资等方面，得到了广大农民的欢迎。2012年，全国累计创建“送金融知识下乡宣传服务站”2900多家，开展活动19339场次，发放宣传资料1350万份，受众达1946万人次，全面覆盖全国31个省（市）、自治区。

　　银监会还于2007年建成国内首个部委单位直接面向大众的金融知识宣传服务区，目前已接受公众来电、来访咨询两万余次；同时开设了金融知识宣传服务网站，利用互联网向社会公众传播金融知识，并先后发布关于个人住房贷款、安全用卡、电话银行、非法金融活动等风险提示十余次；多次联合中国银行业协会和商业银行共同主办系列公众教育展览、金融知识讲座、中小学生金融知识小课堂等活动。

　　此外，银监会各派出机构也结合当地实际开展了多种多样的公众教育活动。2012年上海银监局开展的“万名进城务工人员基础金融知识普及活动”等，对提高公众金融素质、保护消费者权益、促进银行业改进金融服务起到积极作用，也为银监会开展下一步工作积累了宝贵经验。

　　有效满足金融消费者诉求

　　“开展银行业金融知识宣传是银行业深入贯彻党中央群众路线的良好实践。广泛开展银行业金融知识宣传服务活动，正是为了顺应广大金融消费者的期盼和实际需求，密切联系和服务群众，有效满足当前人民群众的金融诉求，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。事关改善民生、促进社会公平正义、实现人民美好生活的大局，是我国银行业对党的群众路线的重要实践。”相关负责人表示。

　　在金融管理部门的引导下，近年来，许多银行业金融机构深刻认识到金融知识宣传服务工作的必要性和重要性，开展银行业金融知识宣传已成为其提升自身经营管理水平的重要内容。当前，银行业金融机构逐步深化“以客户为中心”的经营管理理念，积极推进产品和服务创新，而普及金融知识、帮助消费者了解金融产品，已成为银行业金融机构完整服务流程的一个组成部分，我国银行业金融知识宣传服务长效机制建设正在持续推进。

　　“近期，银监会即将出台《银行业消费者权益保护工作指引》，要求银行业金融机构积极开展金融知识宣传活动，提高银行业消费者的金融意识，培育消费者的依法维权意识。通过上述举措，银监会的消费者权益保护工作逐渐趋于成熟。”相关负责人介绍说。