中国经济网北京8月26日讯 8月14日以来,东北地区出现持续强降雨,并引发洪水灾害。新华保险于第一时间启动重大紧急理赔事件Ⅰ级应急响应,成立由多个部门共同参与的应急工作小组,以应对突发灾情。截至23日15时,公司共识别客户8名,其中5人在灾害中身故,2 人失踪,1人受伤。目前新华保险公司已经完成两名身故客户的赔付,总计赔付金额6万多元。
新华保险员工对客户进行理赔
洪水灾害发生以来,新华保险发动当地内外勤队伍收集各类报案息,由专人负责关注网络、媒体发布的出险人员信息,公司95567电话中心接到相关报案直接反馈至专项理赔联系人。得到客户身故的消息之后,公司开通了绿色通道,安排专人优先处理事故赔案。为了让客户能够尽快受到赔款,鞍山中支总经理带领调查岗前往岫岩支公司,运用3G移动理赔仅10分钟就完成了袁某某身故保险金的赔付。