委托变废单 场内货基赎回难

　　“真是要命啊,连续几天赎回都是废单,昨天夜市委托,今天竟然也是废单。以后再也不买它了,如果是等钱救命的话,就完蛋了。”在连续多日赎回场内货币基金均告失败后,有投资者气愤难当。

　　业内人士建议,基金公司应重视客户体验,发现问题更应及时弥补。

　　意在帮助投资者实现赎回基金的钱立马能炒股,场内T+0货币基金去年底刚推出时,业界振奋,股民欢呼。然而,记者调查发现,因为频频出现投资者赎回失败的情况,运作大半年来,场内货币基金普遍遭到不少投资者的投诉,甚至有投资者直接投诉至证监会。

　　业内人士建议,基金公司在推创新产品时,应充分考虑客户体验的实际感受,发现问题更应及时弥补,否则只能让一些创新品种沦为“鸡肋”。

　　现象:

　　实时赎回变几日难赎回

　　在交易所上市,开通场内申购赎回,利用交易所平台对申购、赎回申请有效性进行实时确认,实现股民保证金账户中的钱,闲时用来买货币基金,想炒股时赎回货币基金立马可用。因为所描绘的上述便利性,自去年12月首只产品开卖以来,场内货币基金受到投资者的广泛关注,基金公司也争相发行,基金业人士寄望,40万亿元活期存款、3000万户股市休眠账户或将因此而被撬动。

　　然而,记者发现,尝鲜场内货币基金后,不少投资者抱怨连连,其中,多数是因为赎回太难,经常失败。“基金公司所宣称的赎回货币基金即刻买股,讲起来容易,做起来太难。”有网民总结道。

　　据一位投资者介绍,其赎回一只场内货币基金,拆开赎回,用了两天才全部赎完。“两天了,每次赎回一点点,错过了买股票最佳时机,这么一点利息还不如股市一个点,再也不相信所谓T+0了,再也不买了。”

　　另有投资者则称,自己在股市买的场内货币基金,连续2天不能赎回,都是废单。“在传统货基时代,一般情况下T+2日资金可到账,但对于场内货币基金,何时能赎回我不知道,今天、明天或是下周?只能在交易软件上一遍又一遍提交申请,眼看着股票上涨错失机会。”有投资者抱怨道。

　　有券商营业部人士则表示,再也不敢让客户买场内货币基金了。“看着股票涨干着急,多少天的利息也抵不上股票涨一个点啊,何况一下子涨了几个点。”该营业部人士称,“今后谁敢推荐?我是不敢了。到时候客户没买上股,涨了要我赔损失我可担不起。”

　　投资建议:

　　先了解净赎回规模上限金额

　　资深基民高小姐建议,投资者在申购场内货币基金时,别光看收益,应先了解清楚当日各基金净赎回的上限金额,优先选择净赎回金额较高者。

　　专家则指出,目前针对保证金市场的货币基金有两种,一种是非交易型的场内货币基金,上述有赎回规模上限的场内货币基金就是这种非交易型;另一种是能够在场内交易的货币基金,这类货币基金可直接在二级市场上交易,就像买卖股票一样,如华宝兴业现金添益ETF和银华日利。

　　据了解,能够场内交易的货币基金二级市场上的交易价格相对于净值可能有折溢价。另外,货币基金申购、赎回时,基金公司是不收取交易费用的,但是在场内交易这些货币基金时,一些券商可能会收取一定的交易佣金。

　　原因:

　　每日赎回规模有上限

　　记者广泛了解后发现,赎回难是此类产品普遍存在的问题。记者昨日致电相关产品所属基金公司的客服热线,客服人员表示,若投资者碰到无法赎回的情况通常是因为当日的赎回金额已达上限,“像这两个交易日,赎回金额都未达当日上限,交易时间可以实时赎回。”

　　当记者问及客户无法预知自己想用钱时有没有达到赎回金额上限,能否预约赎回时,客服表示,场内货币基金是实时赎回,无法开通预约赎回功能,若当日达到赎回金额上限,投资者需要第二天继续提出申请。

　　据基金公司官方数据,昨日,此类场内货币基金中,汇添富收益快线、华夏保证金理财、工银瑞信安心增利的净赎回上限分别是40亿元、4亿元和100万元,招商快线、易方达保证金收益的赎回份额上限分别为4.7亿元和3.5亿元。

　　基金公司人士告诉记者,场内货币基金赎回金额的上限由基金公司设定,每日变动,而上限的额度主要取决于基金第二天的可变现资产有多少,包括现金、1天到期的回购、1天到期的存款等。

　　据介绍,设定赎回金额上限主要是出于稳定货币基金收益的考虑。如果没有这一限制,当出现较大比例净赎回时,将使得产品被动变现资产获取现金,影响产品的整体收益。