重收益避谈费轻回访细数"投连险"误导之三宗罪

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重收益避谈费轻回访细数"投连险"误导之三宗罪

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年09月17日 08:22

    避谈各项费用

    调查：刘女士反映，自己今年年初购买了一份“投连险”产品，一次性缴纳保险费1万元，销售人员告诉她，要扣除3%的初始费用，为300元。刘女士认为，在牛市下，很快就能把这300元的本收回来，甚至投资很有可能翻番。上个月刘女士因为急用钱，咨询了一下保险公司退保的事宜，结果被告知，能拿到手的还是不到1万元。她觉得很奇怪，难道这半年的投资，连300元也赚不出来吗？记者走访发现，一些保险营销员在推销“投连险”时，都避谈购买该险种的各种费用。

    分析：市民购买一款“投连险”产品时，要涉及7项费用：初始费、资产管理费、风险保障费、保单管理费、退保费、账户转换费、部分领取费。而每项费用收取的比例还不一样，这些都是保险公司经营收取的合法费用。

    以退保费用为例，该费用按照保单“账户价值”的一定比例收取，一般第一年为1%-5%。也就是说，如果刘女士的账户有1万元，如果她提前退保，最多只能拿到9900元，最少只能拿9500元。

    提醒：消费者在购买“投连险”时，一定要求销售人员说清楚购买该险种的各种费用每项具体是多少，然后算好成本，看是否划算，否则应不予签字确认。

    回访不到位

    调查：刘先生购买了某公司的“投连险”。保险营销员说，这个险种由专家理财，收益有保证，最少可获得百分之十几到百分之二十几的高收益。投保一星期后，这家公司的回访电话也来了，不过只问了几个简单的问题，诸如服务态度、日后购买意向之类，却没有涉及保险营销员的具体做法和说辞。一段时间之后，刘先生向保险公司咨询时，才发现当年保险营销员的说法有问题。而这个营销员已经跳槽，刘先生当时也没有取证，再行维权难上加难。

    分析：保险公司必须对新签发的投资连结保险保单在犹豫期内实行100%电话回访。通过电话确实无法取得联系的，可以通过信函或者派人上门的方式进行回访。电话回访应当进行电话录音；通过信函或派人上门回访的，必须制作回访记录，详细记录回访内容，并由投保人签字确认。各人身保险公司必须妥善保管回访录音和回访记录，保存时间不得少于5年。只有这样，投保人的合法权利才能得到充足的保证。

    提醒：电话回访制度是防止营销员误导的一个重要环节，消费者也应将其视为核实保险营销员说法的一个方式。按照要求，犹豫期内可以免费退保。因此消费者一定要抓住这个机会，再好好了解一下关于这个险种的各种情况，看是否合适购买，不要再留遗憾。(百灵网)

来源：中国经济网综合

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