新华保险战略转型落地中原 促进本部阶梯式发展

　　中国经济网北京11月2日讯 河南是中国第一人口大省、第一农业大省、新兴工业大省和劳动力输出大省，更是保费大省。2014年，河南全省寿险保费收入752亿元，全国排名第五。新华保险全系统第一大本部即诞生在河南郑州。2015年10月29日，来自北京和河南当地的19位媒体人士齐聚河南郑州新华保险大厦，出席“走进新华——新华保险媒体开放日”活动。这也是自2011年以来，新华保险举办第15届媒体开放日，至此，已经有来自全国21个省市地区的共计350人次媒体领导和记者走进新华保险总部与基层单位，参观座谈。

　　一、深入转型，健康发展

　　2011年，新华保险确立了“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景、开启了“以客户为中心”的战略转型。光阴荏苒，转眼间新华保险的战略转型已经进入了第五个年头，经历过“布局”、“序盘”和棋至“中盘”，转型成果不仅在业绩上得到彰显，产品结构、队伍能力、客户基础、机构建设等方面也获得持续改善，公司业绩保持稳步增长，连续五年稳居寿险市场三甲。

　　在队伍建设方面，新华保险关注新人培养和育成，强化队伍晋升，注重队伍留存和结构优化，以绩优建设带动队伍体能提升；在产品运作上，公司巩固年金险销售基础，优化产品结构，提升业务规模，同时也提高了队伍收入；客户经营方面，长期战略与日常经营紧密衔接，通过产品细分客户，推动精准营销；销售支持方面，公司由以往的“作业支撑型运营”向“服务驱动型运营”转变，加强运营、风控、人力、财务、宣传工作建设。

　　2015年上半年公司经营业绩和态势达到了历史最佳水平，保费计划达成和增长良好，经营业绩依然处于寿险行业领先地位，公司已进入可持续、健康发展的轨道。

　　二、实力豫分，业绩说话

　　新华保险河南分公司自2002年成立，坚持不懈的致力于客户服务与队伍建设，经过不断积累沉淀，郑州本部已连续3年保持新华全系统第一大本部，分公司个人新单价值保费、续收新单价值保费等多项指标位列全系统第一。

　　谈到河南分公司的发展，2010年是无法绕过的一个转折点。这一年，中国保险业加大转变发展方式，这一年，新华保险新五年战略规划酝酿待发，这一年，河南新华新任领导班子面临着队伍稳定和业务提升的双重命题，这一年实实在在成为河南新华发展史上的新起点。

　　2010年至今，近6年时间，一份沉甸甸的成绩单慢慢凸显——跟随着总公司的战略脚步，河南新华价值保费从当年的系统第4位跃至目前的系统第1位，一举突破业务发展瓶颈；市场排名由当年的第5位攀升至目前的第3位；文化欣欣向荣，队伍积极向上，河南的团队焕发出前所未有的发展氛围；公司品牌影响力深入人心，服务水平日臻完善，赢得政府评价体系和主流媒体颁发的多项大奖。

　　据新华保险公司总监兼河南分公司总经理孙保收介绍，截至2015年10月28日，河南分公司实现年度规模保费64.5亿元，全面实现同期正增长，位居河南省寿险市场第三。其中个人新单价值保费在新华保险全系统排名第一，续收新单价值保费系统第一，总价值保费系统第一，个险毛价值系统第一，续收毛价值系统第一，总毛价值系统第一。队伍建设、机构建设等其他各项核心关键指标也得到了持续提升。

　　无疑，正如新华保险总公司一样，新华保险河南分公司无论是文化品牌、经营管理、干部队伍、社会形象等各个方面均进入了健康发展阶段。

　　三、本部战略，成效显著

　　人口密集的城区、大中城市是寿险业务的主战场。正因如此，新华战略转型的机构策略聚焦于“本部战略”。在本部战略的推进过程中，隶属于新华保险河南分公司的郑州中心支公司大步跨进，跃升至系统第一本部，焕发出耀眼的光芒。

　　截至2015年10月，郑州中支年度规模保费9.89亿元，同比增长15%；价值保费2.02亿元，同比增长54%，全渠道在册营销员6507人，各项指标较去年同期均有显著增长。

　　正如细胞通过裂变生长、壮大。机构发展的原理同样如此。据新华保险郑州中心支公司总经理刘娟介绍，2015年河南分公司坚持总公司提出的本部战略，力促机构本身的裂变、促进机构之间的突破、促进重点机构的成长、促进中小机构的提升，激发了机构尤其是本部阶梯式的整体发展。郑州中支由2010年的3个联合营业区发展到2015年的7个联合营业区、26家营业单位，拉大了团队架构，促进了团队裂变，快速拉升了业务平台。

　　四、五星柜面，落户郑州

　　此次媒体开放日活动还安排了媒体实地参观环节，2015年春落成的新华首家五星级柜面给与会人员留下了耳目一新的感觉。

　　“以客户为中心”是新华保险转型的核心，为了将这一理念落地，五星级柜面在服务大厅的形象设计、功能区域、服务流程、设备创新等各个环节的设计上，较现有柜面均有重大创新突破，竭尽全力优先满足客户的多样化需求。有别于传统金融机构营业大厅内过于严肃、沉重的布局，新华保险五星级体验式柜面风格庄重又不失活泼、严谨中透着清新，无论是大厅内硬件设施的搭配，还是工作人员的微笑式服务，无不透露出现代金融服务企业的专业度和亲和力。

　　五星级体验式服务柜面为客户提供一对一的服务模式，客户可以轻松浏览网站，下载掌上新华，扫描新华保险微信二维码，还可以查询公司“产品体系”、“服务明星”、“服务直通车”等模块，甚至可以进行专业的健康体检，并由医师给予现场解答。通过温馨的一对一服务模式、前沿的科技成果、精准的健康检测、专业的健康咨询，客户可以尊享新华保险全方位的服务设置，获得到与众不同的服务体验。

　　伴随着2015年进入尾声，新华保险也即将迎来自己的20岁生日，弱冠之年，注定充满了机遇与挑战，更充满了关注与瞩目。但任世事万变，新华保险沿着战略转型之路勇往直前的决心不动摇，新华保险未来的表现也令人期待！