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神秘客盛希泰体验深圳君悦酒店:转电梯转好久

2015年08月26日 13:53    来源: 新浪财经    

  4分服务!天使投资人哪里不满意?神秘客盛希泰,近期体验深圳君悦酒店,酒店交通、会务整体服务不错,整体体验很好,但感觉电梯转来转去要转好久,不是特别方便,离店时办理手续慢。

  新浪财经、中央财经大学经济研究所联合发起“神秘客-酒店体验调查”,调查关注星级酒店服务,指标涵盖预定、入住、客房、餐饮、商务、娱乐健身、离店等分项指标,综合评分采用5分制。

  神秘客:盛希泰,洪泰基金创始合伙人,全国青年常委,天使投资人。

  体验酒店:深圳君悦酒店,超豪华五星级酒店,高空大堂位于33层。

  4分!天使投资人这些地方不太满意

  天使投资人盛希泰,洪泰基金创始合伙人,近期入住深圳君悦酒店,对于酒店整体服务给出4分(满分5分),整体服务比较满意。其中,客房服务4分,电梯换乘比较麻烦;餐饮服务4分;离店服务4分,手续办理太慢。此外,盛希泰建议酒店提供水果、酸奶到房间↓↓↓

图为深圳君悦酒店详细得分

  电梯转来转去转好久!很多网友也这么觉得

  要谈君悦酒店,我们先了解下凯悦酒店集团!

  凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation),总部位于美国芝加哥,旗下500多家酒店遍及46个国家和地区,经营管理柏悦、安达仕、君悦、凯悦、凯悦嘉轩、凯悦嘉寓等著名品牌酒店及度假村。

  其中,柏悦(Park Hyatt),最高端支线品牌,毫无疑问的奢华酒店;安达氏(Andaz),比较偏年轻的支线品牌;君悦(Grand Hyatt) ,超豪华酒店;凯悦(Hyatt Regency),标准的五星酒店。

  神秘客本期入住“深圳君悦酒店”,超豪华五星级酒店,高空大堂位于33层。

  神秘客盛希泰,洪泰基金创始合伙人,入住酒店频率平均≥1次/月。此次体验中,盛希泰对酒店整体服务比较满意,但是转电梯要转很久;离店时,开发票太慢。

  转电梯要转很久,这是怎么回事儿?先来感受下,转电梯这回事儿。。。

微博网友@天涯sss 上传的深圳君悦酒店乘梯指示(图片来自微博)

  与传统建在1层的大堂不同,深圳君悦酒店的空中大堂建在顶层33层,这固然是酒店一大特色,但也给不少商务旅客增加了转梯麻烦。我们来体会体会网友转梯感受:

  微博认证用户@黄信德Sanders 四川尚都实业股份公司董事长表示,深圳君悦酒店大堂放在33F顶楼,上海金贸酒店也放在高层,壮观奢华之外,却也有许多弊端,如:大堂利用率不高、电梯上下较耗费能源、无法第一时间服务客户,客户多耗费时间在电梯里,感觉有所不便、底楼比较冷清等等。。

  微博用户@奢华报告表示,灰常反感深圳君悦的空中大堂,非常不人性,不为住客考虑,旅客风尘仆仆地赶到酒店,还要跑到30多层楼上CHECK IN,然后再下楼入住,要下一楼还要换乘电梯。我救过一在电梯里迷路的老太太,都住了四天了,还是迷失于各种电梯之中。

  微博用户@兰若寺的砖头 表示,今天一天在深圳君悦酒店坐电梯最起码50余次,现在有点晕梯反应!

  


(责任编辑: 魏京婷 )

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