28日清晨,市民钟先生在五羊村某银行ATM机取钱时发现吐钞口被封,拨打ATM机上粘贴的“维修电话”竟被骗走28658元。银行方面提醒市民,遇到ATM机不出钞的情况切勿慌张,只要钱还在ATM机里,最终会被机器自动回收。市民应联系银行客服,及时落实追款事宜。
前日上午6时30分,钟先生去银行ATM机上取2000元钱。操作完毕后,屏幕显示已出钞,可出钞口只有声音但打不开,随后屏幕出现机器故障的提示。
钟先生有些着急,马上打银行的客服电话,却一直无人接听。这时他见屏幕右上方贴着一个“24小时服务电话”,便打了过去。一名男子听完钟先生描述后,详细询问了ATM机的地址、取钱金额及钟先生卡里的余额,之后开始“指导”钟先生操作。
“他让我去另一台机子重新插入银行卡,语言选择英文,之后让我输入一个所谓的维修工号和密码。”钟先生看不懂英文,按对方指示操作一番后,却收到转账28658元的银行取款凭证。这时他才意识到上当了,连忙报警。
昨日上午,记者在事发现场看到,ATM机已经可以正常使用,旁边放着提防骗子的海报宣传。据银行工作人员介绍,银行接到钟先生投诉后过来查看,发现出钞口被人为封住,并留有疑似诈骗电话。
该工作人员表示所有ATM机交易记录均联网保存,如客户无法将钱取出,需保持冷静。“取不出的款项会再退回到客户卡里去的。”工作人员说,“这种电话诈骗手法并不新,大家应保持警惕,如有问题应及时联系银行客服。”记者赵晨