中国经济网北京4月8日讯 （记者艾芳）国内最大的外卖平台美团外卖日前宣布与首家互联网保险公司众安保险达成合作，众安保险将为美团外卖的所有在线商家提供食品安全险。使用美团外卖消费的用户一旦出现食品安全问题，直接通过在线方式提交医疗证明等相关材料，即可获得众安保险的赔付。
据了解，这是国内第一例互联网食品领域与保险产品结合的应用案例，食品安全监管难题将通过互联网手段得到创新性的解决。一方面，美团外卖平台留有商家与消费者的在线交易记录，使得食品安全问题的赔付有据可依、有账可查。另一方面，与美团外卖的合作让保险公司更容易触达用户，提供切实的保障服务。借助全流程在线的处理机制，大幅提升赔付效率，实现了互联网手段介入之前无法达到的高效运作。
美团网一直对消费者权益保障高度重视。2011年3月4日，美团网首家推出“过期包退”承诺，随后接连推出“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意美团就买单”、“随时退”等保障服务，成为行业标杆。此次美团外卖与众安保险联手，更是对美团“消费者第一”的宗旨贯彻到底。
美团外卖是美团旗下的重要产品，日订单数量已经突破150万，在全国超200个城市开展业务，全面覆盖北京、天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等重点城市。在高校市场，美团外卖尤为受青睐，共在全国1500余所大学开展业务，市场份额超过70%，赔付计划的出台将使更多消费者直接受益。
作为国内首家互联网保险公司，众安保险与美团外卖合作将现代保险保障权益、资金融通、社会管理保障的三大功能得到充分体现。对食品安全问题的保障赔付，体现了众安保险对优化社会保障制度的推动作用，是其涉足O2O保险的重要举措。
美团外卖与众安保险的跨界合作，首次运用互联网手段解决食品安全的实际问题，这样的成功尝试将为食品安全问题甚至其他社会问题的解决提供借鉴模式，推动建立更加健康、和谐的社会环境。据悉，后续还有更多互联网与保险的创新性解决方式陆续推出，为消费者提供更优质安全的外卖订餐服务。
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