招商银行全面实施零售柜面无纸化

　　招商银行全面实施零售柜面无纸化

　　每个人第一次与银行打交道,几乎都是从银行柜台开始的,填单、签字、领取回单,一成不变的柜台和品种繁杂的单据已经固化了人们对银行的印象。

　　日前,当记者进入招商银行实施零售柜面无纸化改造的营业厅时发现,柜台的科技感猛增:每个零售柜面窗口摆放着一台液晶屏,客户可通过电子填单或者口述的方式办理业务,业务信息通过液晶屏展示,客户使用手写笔直接在液晶屏上签字确认,整个交易过程除客户要求外不产生纸质单据。

　　据了解,招行2014年8月开始在深圳、武汉、沈阳、太原、佛山、总行营业部等6家行部首批推广零售柜面无纸化。截至目前,招行在112个城市的43家一级分行1179个支行网点已经全部实施零售柜面无纸化。

　　据招行零售部门人士透露,实施零售柜面无纸化后,零售柜面业务效率整体提升达22%,且柜面常见差错也大幅减少。

　　招行银行行长田惠宇表示,当前中国经济、金融正发生由“重”向“轻”的结构性变化,即经济从高污染、高能耗重化工业向轻型产业结构转变,金融从高资本消耗、高成本投入的粗放重型经营模式向内涵集约式的轻型发展模式转变。“这些变化需要商业银行顺应中国经济结构和金融业态轻型化发展的时代潮流,以轻型银行为方向,不断深入地推进战略转型。”