建设银行湖北省孝感分行大力发展信用卡业务

　　建设银行湖北省孝感分行坚持“以市场为导向，以客户为中心”经营理念，强化管理，优化服务，大力发展信用卡业务，取得较好成效。截至6月30日，该行信用卡客户总量突破10万大关，达到11.14万户，较年初新增1.7万户，完成年度计划的81.9%，居建设银行湖北省区行第一。同时，净增卡计划完成率、网点日均净新增客户数均居省区行第一。主要措施：

　　一是制定方案，明确目标。该行在年初及时出台信用卡业务考核办法，明确全年工作目标和工作重点，加大对分期、发卡、商户收单等重点业务和短板产品的激励力度，并将考核半径覆盖到支行、网点、营销人员三个层次。

　　二是广泛培训，加强指导。利用专题会、周末讲堂、晨会、班后会等多种方式，对基层和员工开展培训活动，讲解上级行关于信用卡业务考核激励政策、信用卡业务发展重点、业务发展策略等，现场解决问题，并组织专班专人，及时深入一线指导业务开展。

　　三是强力营销，营造氛围。举办员工一般分期体验活动，提高员工对产品的熟悉程度，开展网点“一句话营销”活动，提升员工对客户进行发卡、分期、收单组合营销的技能和效率，营造良好的营销氛围。

　　四是优化流程，提高效率。对网点发卡、资料报送和分行初审流程进行优化，提高内部运行效率，加快进件速度，使办卡周期由12个工作日缩短到7个工作日以内，营销成功率和实际进件率均位居全省前列。(白健康 黄奔 张翼)