建设银行孝感分行力促私人银行业务发展

　　建设银行湖北省孝感分行坚持“以市场为导向，以客户为中心”经营理念，按照“综合化、多功能、集约化”管理要求，多举措促进私人银行业务发展，取得较好成效。截至4月底止，全行AUM500万元以上私人银行客户和客户AUM余额持续增长，“金管家”个人客户（家庭）现金管理有效签约数余额和新增均在全省建行系统排名第二。主要工作举措：

　　一、落实责任。分层制定私人银行客户营销方案，实行名单制管理，坚持“一户一策”，跟踪维护，专班推进。开展客户体验式营销。落实专人，分别对潜力客户优先营销，以优惠服务提升客户级别。

　　二、合力联动。强化与相关业务条线联动营销，与小企业经营中心、信用卡中心、个人贷款中心等业务条线共享客户资源；主动与相关企业机构建立热线联系，不断拓宽客户来源。

　　三、强化交流。全行高度重视私人银行业务发展，行领导、部门负责人深入市场，拜访客户，积极沟通，动态了解客户需求，提升客户满意度。通过组织联谊活动，加强文化交流，密切与客户的联系。

　　四、科学考核。制定考核方案，通过拓展大户竞赛活动和买单价格激励，调动全员营销积极性。制定个人客户经理考核办法，明确工作职责、工作流程、目标考核，鼓励先进，鞭策后进。

　　五、加强培训。通过定期不定期组织客户经理培训，学习新业务，分享新知识，掌握新技能，内练苦功，外塑形象，不断提高客户经理政策、理论水平，讲求职业操守，提升综合素质，强化市场竞争力。李炜 张翼