近年来，交通银行深圳分行将提升对社区居民金融服务水平作为落实科学发展观、履行社会责任的重要举措。通过深入调研，该行成功推出“社区贷”社区居民贷款，取得了良好成效并在全行进行了推广，有效缓解了社区居民贷款难，更好地满足中小企业、社区居民、区域经济发展需求。在有效解决客户金融需求的同时，还能让客户享受到便捷、人性化的金融服务。
家住桃源居社区的刘先生是一名普通白领，新房马上要装修，小孩的学费还没缴，突如其来的生活压力让他十分困扰，听说自己所在社区的宝民支行，有一项专门为社区居民办理贷款服务的业务，这个被称作“社区贷”的贷款业务没有各种繁琐的手续，在成功授信后，刘先生仅用了不到一周的时间便成功领到了自己装修所需的贷款。“这笔贷款出现得太及时了，我正好在为这笔装修款的预算问题纠结。多亏了交行，总算可以住进自己的家了。”已成功办理该业务的刘先生提及该产品不禁赞赏有加。
据了解，跟刘先生一样，目前桃源居社区的许多居民都办理了“社区贷”社区居民贷款业务。深圳交行相关负责人介绍，“社区贷”是该行对社区居民推出的一种贷款产品，支持居民消费和微创业。它无需抵押或担保，对符合条件的社区及居民授予一定信用贷款额度，且无需递交纸质申请资料，足不出户即可通过网上银行申请贷款，同时还支持小金额取现，并可随时随地通过网上银行提前还款。支行周边社区居民已充分感受到了这一社区贷款服务的便利。“以前办理贷款很不容易，要往银行跑好几趟，现在好了，银行主动给我们服务，办理起来十分方便，为我们在资金上提供了及时的帮助。”社区张女士表示。
交通银行深圳分行相关负责人表示，社区居民贷款搭建起了银行与社区居民之间信任与沟通的桥梁，帮助社区居民解决担保难、贷款难的问题，提高了社区金融服务水平，我行在今后的工作中将进一步推出更加贴近居民生活的银行产品，打造真正服务居民的“社区服务银行”，实现多方共赢。（石 奇）
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