2014年被称为是中国“虚拟运营商”元年, 截至目前,已经有19家企业获得虚拟运营商牌照。近日,已经获得虚拟运营商牌照的苏宁正式宣布成立“苏宁互联”独立公司,全面进军移动转售业务。
1月29日,工信部公布了新一批获得虚拟运营商牌照的企业名单,苏宁顺利获批。而在这之前,苏宁就已经在全国乃至海外“招兵买马”,为新业务做准备。据苏宁移动转售业务相关负责人介绍,品牌命名为“苏宁互联”代表了一种互联生活的理念,后期将以通信业务为基础,为消费者带来一系列围绕移动互联生活的增值服务和解决方案。
据悉,苏宁互联虚拟运营商客服号码已经确定为10035, 据苏宁互联相关负责人介绍,今后10035客服号开通后,将为用户提供7×24全天候全时段服务。届时,“苏宁互联”号码用户可以拨打10035进行相关的业务咨询办理、资费查询、投诉建议、故障申告等。如果用户有费用查询、积分查询、紧急停机、呼叫转移、多方通话、套餐变更等业务需求,都可以拨打10035客服热线办理。
据业内人士测算,到2015年底,预计我国移动通信转售用户将接近5000万,占移动通信市场份额的3%左右。目前,中国移动互联网高速发展,用户需求从语音到流量转变,4G时代也已经到来,这些都为虚拟运营商提供了前所未有的发展新机遇。