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上海自贸区"跨境通"正式启动 "海淘"离规范还有多远?

2013年12月31日 08:28    来源: 今日早报    

  上海自贸区“跨境通”正式启动 蘑菇街“海购”平台宣布暂停

  “海淘”市场,离规范还有多远?

  “跨境通”上架商品多了点

  记者登录了“跨境通”网站,相对于试运行时期,网站的物品变得丰富了一些,首页上具体分出了“自贸专区”、“直邮专区”、“中免专区”三块,便于消费者选择,还启用了滚动广告宣传重点商品。

  记者随机比较了两款商品的线上、线下价格。一款Chloe手提包,国内商场售价为15300元,线上税后价格为12100元,相当于打了七九折;一款PRADA香水,商场价格为790元,而线上价格为482元,折扣约为六折。

  “跨境通”电商平台是由上海东方支付有限公司承担建设运营职责,记者昨天试图联系该公司时,电话一直处于“坐席忙”状态,无法接通。

  “跨境通”网站于11月18日上线试运行,试运行期间共计上线进口箱包服饰、食品、母婴用品和化妆品等四大类数百种商品。据了解,目前“跨境通”已经与联想控股、东方网、东方国际等合作伙伴展开业务合作,并与Ebay、亚马逊等大型电商企业进行了洽谈。

  中国(上海)自由贸易试验区于12月28日启动了全国首个跨境贸易电子商务试点平台。近年来一直处于“半地下”状态的“海淘”(指跨境网购、代购)行业有了在“阳光”下发展的平台,全球商家也有了“直邮中国”、面向中国广大消费者开展个性化服务的便利渠道。

  跨境网购市场由此获得利好消息。然而,记者从浙江本土电商蘑菇街那里了解到, 除了价格,到货周期也是个需提速的“关卡”。

  物流周期成“海淘”瓶颈?

  在海淘市场越来越宽广的今天,许多平台都试图搭上这趟快车。蘑菇街海购频道韩国站从今年9月5日上线运行,因为零代购费以及比较出色的物流,一直受消费者好评。

  然而,本月21日,蘑菇街突然发出通知:“由于海外物流运输问题一直未得到彻底解决,我们打算从2013年12月21日起暂停代购服务,给菇凉(网络用语,即姑娘)带来的不便,敬请谅解。”

  记者联系上了蘑菇街COO助理徐达。他表示,海购频道韩国站从上线以来销售情况一直在提升,购买转化率也在逐步上涨,此次暂停主要是物流时间的问题。“海购的项目从海外发货到用户收到是一个时间段。有一些消费者反馈我们代购的物流时间太长,而我们内心也希望能将时间缩短到7天之内。所以该业务没有达到预期,而目前也并没有想好最优的解决策略,所以才决定暂时关停和调整。”

  事实上,韩国代购15天是许多海购网站实际操作的正常周期。徐达认为:“对于用户体验来说,这个问题还是挺重要的。我们有三个重点:商品品质及展示、支付环节及汇率、还有就是到货周期。我们在开始做这项业务的时候,就希望三个方面都能给用户最好的体验。”

  他说,一直希望将到货周期提升到可控的范围内,海购只是暂停,未来还会重新开启,但具体的时间则无法预估。


(责任编辑: 关婧 )

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