多家银行在西安争开社区银行

　　“社区银行”实行错峰营业，小区居民在银行常规营业时间结束后，仍可办理各类金融业务　　记者 王赫 摄

　　商业银行在积极推广手机银行、微信银行等移动金融业务的同时，一些股份制银行又开始将目光瞄准了社区，展开一轮新的“线下肉搏”。记者了解到，“社区银行”只是称谓略有不同，各家服务上都是主打错时营业、个人金融业务和亲民设施。

　　银行布点激战“社区银行”

　　在商业银行机构网点受到利率市场化及信贷脱媒冲击，地位渐渐下降的背景下，银行纷纷转向零售业务，一些股份制商业银行将服务下沉到社区客户，正在大力布点社区银行，以争夺存款及客户资源。

　　一间几十平米的门面房、三台ATM机、三四名员工——这就是西安首家“社区银行”兴业银行智慧城社区金融之家的组成部分。然而这种“小而美”的社区银行可以为社区居民提供诸多个人金融服务，如借记卡、信用卡、理财、代扣代缴、电子银行业务等。该网点工作人员告诉记者，社区银行的核心是“便民”，在网点选址上更贴近社区；在服务上，实行错峰上下班，小区周边的居民在银行常规营业时间结束后，仍可在该行办理各类金融业务。

　　截至目前，兴业银行已在智慧城、富力城设立了两家社区金融服务网点，近期将在全市范围内陆续推广“社区银行”服务模式，计划在西安扩张至30~50家。

　　兴业银行在西安开设社区银行的同时，不少银行也跃跃欲试积极筹备社区银行，社区银行“肉搏”战在所难免。记者走访中发现，民生银行西安分行正紧锣密鼓筹备设立数十家社区银行。其中，位于朱雀门的社区银行已经完成装修准备试营业，未来还将陆续在西安多个社区开设社区银行。

　　“商业银行的下属支行依靠几个存款、贷款大客户维持运转的局面将难以维系。”业内人士认为，存贷款都将随行就市使得公司业务利润必然收窄的趋势下，各家支行依靠个人客户、存款成为生存下去的唯一出路。

　　提供错时便利金融服务

　　不再是大开间门面，没有了宽敞的大堂，摒弃了豪华的装修风格，银行植根社区基层给附近居民带来了便捷的个人金融服务。

　　在记者对多家股份行社区银行模式进行了解后发现，各家社区银行模式存在一定差异。一类以兴业银行为代表，这些机构设立的社区银行主要指在大型小区内开设社区金融之家，提供常规银行所能提供的个人金融基本全部服务。其网点面积不小，往往有一百平米以上，员工也有数人。

　　另一种模式，以民生银行为代表更像是金融便利店，其每个网点仅有几十平米办公面积，员工两三人，只提供简单的业务指导、开卡办卡、存取款等业务，为当地支行服务的前端。此外，也能办理一些理财、便民缴费等业务。

　　不过，据记者观察，这两种模式无一例外，在营业时间上都采取了错峰上下班制度，例如兴业银行社区银行营业时间自早上10：00至晚上19：00；民生银行部分社区银行早上8:30-10：00，下午16:30-20：00。

　　“晚上还营业，业务几乎涵盖了所有个人金融服务，还不需要排队等待。”正在兴业社区银行办理业务的市民范先生说，社区银行最大的优势是在家门口，十分便捷。可以办理简单的银行存、汇、缴业务，就不需要跑一两公里到传统银行网点了。

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　　银行业市场争夺战升级

　　兴业、民生在西安开设社区银行，只是最近西安银行业市场竞争程度和服务水平提升的一个小小缩影。近年来，越来越多的外埠商业银行纷纷来到西安“开荒扩土”，银行业竞争日益激烈。各家银行各显神通，加快网点布局步伐，提升服务水平，一场银行业市场争夺战正日益升级。

　　“社区银行是银行传统服务的延伸，是银行降低成本，延伸服务半径，获得用户黏性和需求的一种前端方式。”采访中，多位业内人士认为，开设便民的社区银行将是大势所趋，今后估计有越来越多的银行会跟进。和互联网金融使用网络接口进行客户和数据的积累一样，社区银行的主要目的是推进社区的金融服务便利化和快捷化。

　　为何商业银行会对社区银行如此满腔热情？银行人士分析认为，对于中小银行和城商行而言，布局社区银行是一次扩张的好机会。对于银行大型网点的批复，银监部门近几年来一直比较谨慎，而社区金融服务则相对宽松，一年可以开设几十个。此外，社区银行的成本低，符合今后银行低成本运作的趋势。社区银行房租等固定成本投资、员工配备人数等方面远低于一个传统柜台网点。