互联网重塑金融业

　　“如果说去年是互联网金融元年，那么未来十年将是互联网金融大发展的十年。”融360首席执行官叶大清在接受中国证券报记者采访时如是说。

　　当前金融产品在线化和电商化正在全球范围内加速，在中国，这种突变也正在发生，如近期阿里巴巴、腾讯相继大举进入互联网金融领域。业内人士认为，正如媒体、零售等行业受到互联网猛烈冲击而格局大变一样，互联网也将给金融业带来不容小觑的冲击力。

　　麦肯锡金融市场调研报告指出，亚洲发达市场如香港、韩国和台湾的消费者在办理银行业务时，利用互联网和移动设备的频率已经高出传统渠道如电话和实体分支机构。2012年，这些地区的消费者利用互联网等新兴渠道的频率已经从2007年的每月2.35次增加至2011年的每月3.2次，而利用传统渠道的频率则从每月的3.5次下降到2.57次。业内人士预测，未来两三年内，在线搜索金融产品用户比例将超过银行咨询及代理商推荐方式，达到50%以上。

　　在互联网环境下成长起来的年轻一代，日益需要银行提供符合他们生活方式的全新客户体验和产品购买方式。由此，互联网金融企业应运而生，推动银行业将金融产品向互联网渠道加速迁移。“我们的角色是加速银行适应互联网，让产品和用户匹配更高效、信息更对称。”叶大清称，现在已经到了解决银行业与客户选择之间错配问题的时候了。

　　记者身边的人也正在体会着互联网金融带来的便利。月收入6000元的上海白领范先生，近日打算贷款5万元周转一下，补充装修的缺口，其预计在一年内还款。朋友们推荐他办理总利息在5500元的某外资银行的消费贷，这个选择不错，条件很宽松，但是到款时间较慢。精明的范先生通过在线贷款搜索平台融360查询发现，国内某国有银行的同类贷款，总利息仅为4500元，足足便宜了1000元。北漂一族的IT从业人员汤先生也通过互联网金融企业，在线完成了贷款用途、金额和期限以及个人职业和收入等情况录入，并找到了相对利率较低的宁波银行，一周内成功收到了3万元消费贷款。

　　如今，互联网金融先行者已经在个人金融、公司金融、跨境服务等领域发展出新的服务模式，服务更便捷，门槛更低，客户粘性大为提升。与此同时，在多渠道营销的环境下，金融机构正赋予不同渠道以不同的职责，如分支机构网络主要面向销售和发挥咨询作用，大部分日常交易则转移到新一代自动柜员机、网上银行和手机银行上，呼叫中心则主要侧重维护服务。

　　分析人士指出，互联网金融先行者与传统银行之间的竞争，不仅是基于互联网信息技术应用水平的竞争，更是传统金融业态与互联网思维方式间的竞争。“互联网已经改变了中国零售、传媒、教育等产业，未来互联网也将改变中国金融业。”