新华保险内蒙古市场续收新单规模与价值保费双超越

　　截至10月7日，新华保险内蒙古市场续收新单实现规模与价值保费双超越，规模保费超过5000万元，年度计划达成率超过100%，价值保费超过2200万元，年度计划达成率100%，提前90天完成全年计划任务。

　　此外，新华保险内蒙古市场首续业务各项指标全线飘红，主要有四大亮点，一是续期保费累计超收2000余万元；二是13个月继续率平稳发展，显示业务健康水平提升；三是50%以上机构达成价值保费年度计划；四是人力规模持续增长，架构稳步丰盈。

　　“开门红”告捷奠定全年基础

　　自今年开始，新华保险全面实行价值考核。内蒙古续收渠道坚持规模价值并重，提前部署准备，注重业务节奏，紧抓团队建设。“开门红”期间，新华保险在内蒙市场实现服务经营新单价值保费超800万元，价值保费进度计划达成超110%；“开门红”首战告捷鼓舞了团队士气，凝聚了战斗力，为2013半年各项任务达成奠定了扎实基础，为后期基础管理的提升与人力架构丰盈等赢得了充足时间。

　　三举措提升客户满意度

　　自2012年起，新华保险在内蒙古加快续收渠道建设，多方面寻找客户获取与服务途径，先后在呼和浩特、包头、鄂尔多斯及乌海四家机构进行客户“导检册”的推广与运用。通过与医院的合作，为客户提供价格低、品质高的体检活动，进一步满足客户增值服务的同时，也为深化服务经营、提升客户满意度方面提供了巨大的保障。

　　2013年伊始，在客户“导检册”的基础上，新华保险内蒙古续收渠道又推出“港澳游”活动补充客户服务内容。截至8月，内蒙古续收渠道累计服务客户1000人以上，范围覆盖全区各级机构，受到客户广泛的好评，巩固了老客户的对公司品牌的忠诚度和满意度。

　　在全公司战略转型的大背景下，新华保险内蒙古续收渠道在围绕公司战略，以变革为基础，创新为动力，不断深化工作思路，持续推进续收“E时代”。截至8月，内蒙古续收渠道已配备300余台EPAD工具，初步实现渠道电子作业模式，预计2013年底将再增配300台，队伍持有率达到85%以上。

　　整合客户资源 主动服务客户

　　在全面落实“以客户为中心”的战略转型的背景下，新华保险内蒙古续收渠道在原有客户服务的基础上努力深化，不断完善客户信息，进一步降低服务风险的同时，再次重建并加强与客户的联系，确保客户能够随时接受到新华保险主动提供的各类服务、随时感受到新华保险的诚挚关怀。

　　截至8月底，新华保险内蒙古续收渠道已成立以分公司为主导，各机构保费部为执行小组的专项小组，按个续、银续自有业务客户进行资源整合，并制定详细的项目执行制度与进度推进表，从而确保项目有序、有力开展。