快递单销售火爆 个人信息“裸奔”

　　快递单销售火爆 海量个人信息“裸奔”——快递单如何成“泄密单”?

　　在享受快递服务时,你是否会想到,亲手填写在快递单上的个人信息有可能成为不法分子的敛财工具。记者近日调查发现,多家快递公司的大量快递单信息正在被明码标价公开出售,每条低至4角到1元,为冒领快件、甚至入室抢劫等刑事犯罪活动打开方便之门。

　　圆通、申通、韵达等正规快递公司单子被售

　　“出售当天真实有效的快递单号!”记者在搜索引擎输入“售快递单”后,即显示出大量专门销售快递单信息的网站。

　　记者打开一家名为“快递单号”的网站,从表面上看,其与正规的电子商务网站没什么两样,按照网站上的QQ号,记者与客服人员取得联系。

　　“圆通、申通、韵达等很多正规快递公司的单子您自己选,我们做这一行很多年了,信誉有保证,很多老客户一买就是上万条。”该客服人员热情介绍说,销售的快递单信息中包括收发货人的联系方式、收发货地址、是否已扫描等内容,未扫描快递单卖1元,已扫描快递单中无收货地址的卖4角,有收货地址的卖5角。

　　同时,买卖快递单的QQ群也在火热运作。在QQ群查找中输入“快递单”,即会出现上百个符合条件的QQ群,大部分QQ群的成员都在100人以上,成员们正在群里热火朝天地洽谈“业务”。

　　记者调查发现,倒卖快递单信息已形成一个庞大的“灰色产业”,每条快递单信息的价格从4角到1元不等,每笔交易量动辄上万元甚至数万元,部分网站还能满足指定收、发货地点等特殊需求。

　　为一探究竟,记者用5角钱购买了一条发货地为重庆市,收货地为北京市昌平区的快递单信息,上面详细列出了收货人的姓名、详细住址和手机号码。记者随即致电收货人魏女士发现,快递单上的各项信息全部属实。

　　“太可怕了,让人很没有安全感,这些倒卖快递单的人实在可恨。”魏女士说,如果自己的信息被犯罪分子利用,后果将不堪设想。

　　为各种犯罪活动打开方便之门

　　多家网站客服人员称,他们所销售的快递单都来自正规快递公司。随后,记者以购买快递单为由咨询多名快递员。部分快递员同意以2角到5角不等的价格将手上的快递单信息卖给记者,但均称公司管得比较严,只能提供电子版信息,有的快递员还留下了记者的手机号码,表示可以“长期合作”。

　　一位不愿具名的业内人士透露,各快递公司都明令禁止工作人员泄露客户信息,但一条快递单信息的流转往往要经过很多环节,任何一个环节都存在信息泄露风险。例如,快递发出时会生成一张印有发件人和收件人个人信息的面单,面单一式四份,发件人、收件人、快递营业厅、工作人员各一份,这些面单就成了信息泄露的隐患。

　　为何会形成如此巨大的快递单买卖市场?记者调查发现,网店店主是购买快递单信息的主力军。快递单信息买卖市场源于淘宝网店的“刷钻”需求,即通过制造虚假交易量来提高网店信誉度。此外,买卖的快递单信息还会被用于电话营销。重庆一家幼教教育机构的销售人员透露,由于业务主要面对高端客户,公司经常会在网上购买高档楼盘业主的快递信息,再进行有针对性的电话营销。

　　然而,这却为各种犯罪活动打开了方便之门。西南政法大学经济法学教授陈鹏飞表示,相比房地产、银行等传统行业所泄露的个人信息,快递单信息更完整,背后隐藏的社会危害性更大,极易滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。

　　2012年10月,福建厦门一犯罪分子根据获取的快递单信息,冒充快递员进入一女白领家中实施抢劫,并最终将其杀害。

　　按现行法律不管泄露倒卖多少个人信息量刑均在3年以下

　　专家建议,要斩断快递单信息买卖灰色利益链,不仅要通过加强网络监控、完善法律法规等方式不断加大监管打击力度,更需要从根本上改革快递行业的经营管理模式,切断快递信息泄露的源头。

　　陈鹏飞建议,公安机关可与互联网管理部门形成联动机制,加强网络监控,根据网上的联系方式顺藤摸瓜,严厉打击此类犯罪活动;还要形成长效机制,保持打击力度的持续性,防止“时松时紧”给不法分子留下可乘之机。

　　“按现行法律规定,不管泄露、倒卖多少个人信息,量刑都在3年以下,不法分子的违法成本明显过低”。西南政法大学教授王安白说,相关部门应对相关法律法规予以完善,根据倒卖公民个人信息行为的严重程度提高量刑标准,让不法分子得到与其犯罪行为相适应的惩罚,有效震慑此类犯罪活动。

　　王安白说,行业管理部门要加强监管力度,督促快递公司建立严格的规章制度,如在劳动合同中与员工约定泄露客户信息的具体惩罚措施,尽量减少各环节中个人接触客户信息的范围等。

　　重庆大学经济与管理学院教授廖成林建议,应从根本上改革快递行业的经营管理模式,逐步将管理松散、低门槛的加盟模式改为管理严格的直营模式,提高行业准入门槛,提升服务质量,切断快递信息泄露的源头。