这几天，几名储户的遭遇颇引人瞩目。
1989年，家住湖北省丹江口市的盛忠奎夫妇将省吃俭用的2000元存入地某银行，存单写明：24年到期后可获本息共22万元。今年存单到期，盛忠奎夫妇去取钱却被告知，按相关文件精神存单已失效，只能兑现8400元。
另一条相同的消息是，在河南某地，老聂1989年办理了一张100元整存整取储蓄存单，存折显示，24年到期后给付本息1.1万元。然而，今年取钱时，银行以政策变化为由，把这笔钱降到了470元。
消息一披露，大家争先为这些委屈的人算账。话说在24年前，2000元钱绝对不是一笔小数目，当时的成都市区，500元就可以盘下一间不错的住房，2000元估计可以在春熙路买个上好的铺面了。而河南的群众直接算白面： “100元钱1989年能买400斤白面，现在470元能买多少面？”
这笔账一算任谁都会泪流满面。24年前，没有股市，没有房市，没听说过什么叫理财，老百姓有点节余，自然都往银行跑，医病养老婚丧嫁娶都指望着辛苦钱能有个保障，忍个二十多年换来百倍的收益还是值得的。何况，钱还是存在最值得信赖的银行里面， 能有什么差错呢？
不过令人惊愕的是， “差错”偏偏就来了，银行的解释也就简单的一句 “政策变化”。政策不是老百姓能定的，但是，当初的铺面钱换不回来如今一间厕所，大家不该诘问一下为什么？
为什么当初有保值储蓄这样一个业务？是谁批准的？如果也是有红头子文件允许的，那就说明这些储户在当时办理这个业务是响应政策、合理合法的，一旦银行出具了存单，就相当于合同生效，不能轻易撕毁，即使后来停办这个业务，也要先履行合同。
为什么当初保值储蓄被停办的紧急通知，银行没有及时告知储户？以什么样的形式告知储户？我们在已经看到的公开报道里看到，银行在解释时只说接到了停办该项业务的通知，并没有提供任何证据证明自己已经将通知内容告知了相关储户。没有履行告知义务却要储户承担损失，这个理恐怕是走到哪里都说不通的。
为什么在单方面认定存单失效之后，银行没有立即将存款归还储户？即使限于当时的通讯条件告知储户有很多障碍，但作为政策和储户之间联系最紧密、也最了解政策走向的银行来说，既然是失效存单，为什么在储户没有授权的情况下可以将这些存款转为普通的定期/活期存款？有人将此打了一个形象的比喻：好比你交了30万给4S店要预定一辆奥迪，半年后告诉你，不好意思，奥迪缺货，帮你买了10辆奥拓，确实令人匪夷所思。
存单就是契约，银行就是信用，其实，这是老百姓认可的最天经地义的真理。银行这几年的高速发展是有目共睹的，动辄就世界500强、最赚钱的企业，但是，却屡屡发生纠纷免责的 “新闻”。我们理解银行作为企业看重风险控制，却不理解银行作为信用机构把信用随便践踏。存单上盖着银行鲜红的印章，如果契约成了废纸，诚信变为垃圾了，换来的 “高速发展”又怎么令人信服？
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