兴业银行“断网” 银行电商如何突围

　　在硝烟四起的网银战场,兴业银行忽然发布了一则“停业”公告,称从8月31日起正式关闭兴业银行信用卡网上分期商城。

　　“银行系电子商务一直被认为是投放在互联网战场上厮杀的业务。不做,怕失去市场。做了,弄不好就是牺牲。”8月12日,某股份制银行电子银行部负责人说。

　　市场分析人士指出,银行涉足电商,优势在于金融领域,但在人才、服务器、物流平台、信息平台等方面较传统电商可以说不具有可比性,就目前的状况,银行更多地还是应该与一些相对成熟的电商进行合作,强强联手,进行资源整合,或许能够在电子商务领域分得一杯羹。

　　银行角逐网上商城

　　去年下半年起,手握重金的银行大鳄已悄然潜伏于电子商务平台。

　　建设银行旗下电子商务金融服务平台——善融商务正式开业。此前交通银行倾力打造的全新多功能电子商务平台“交博汇”也已上线。招商银行、光大银行、广发银行等均在其官方网站信用卡主页的显要位置设置有网上商城链接。不过,与京东、淘宝等网购平台不同,目前各家银行的网上商城只认自家客户。

　　银行网上商城虽然在购物体验上与普通电商没什么差别,甚至在支付和还款方面对客户还有一定的吸引力,但落入尴尬的是,银行网上商城的使用者寥寥无几。

　　来自兴业银行方面的解释称,传统的信用卡网上分期商城,虽依托银行千万级的客户数据,但由于其经营模式受到商城规模有限、特色不鲜明等因素影响,效果未必达到预期。

　　鉴于此,兴业银行也在思考此类业务更好的运营模式,将对内部资源进行整合优化,现阶段先行对网上分期商城业务进行调整。

　　“兴业银行关闭信用卡网上商城可以从一个侧面反映出金融业涉足电子商务领域仍存在较大局限。”市场分析人士称,“各银行的信用卡网上商城成立之初,主要是为了起到推广宣传信用卡消费的作用,但目前这种作用已经没有多大意义了。”

　　不过,银行分析人士则认为,跨界涉足电商已经成为银行业蓄势待发的一股潮流。不仅是大银行有此计划,甚至有些城商行也有了初步构想。“银行铺设电商平台更多是借助这个低成本的平台,不同于京东、苏宁等传统的电商,可以利用自己的平台整合客户资源,接入其最擅长的支付、结算和融资等业务。”

　　银行电商如何突围

　　电子商务发展的趋势势不可挡,对于银行来说,这也是必须要布局的市场,那么银行电商如何在激烈的竞争中突围呢?

　　中国电子商务研究中心研究员、主任曹磊在接受《国际金融报》记者采访时表示,对于银行来说,首先要搞清楚的是定位问题,银行电商的定位应该是服务业,金融服务是其核心竞争力,这就决定银行在电商产业链中的角色应是金融服务商。因此,银行应该首先聚焦的便是其本位——网络支付,并在此基础上,借船出海,与电商平台开展广泛合作。

　　另一方面要考虑的是,平台很重要,那么银行做电商平台应该怎么做?曹磊认为,目前一个可行的方案是,构建一揽子个人金融服务解决方案的平台,就像一个金融服务的门户,毕竟银行的用户量是极大的,这是银行的优势。

　　“像其他生活百货类这些传统电商平台,银行大可不必自己去做。”曹磊认为,可以选择引入其他合作电商平台的方式,起一个引流的作用,而非竞争。

　　曹磊说,此外,银行要抓住用户的需求,用户需求在哪,市场就在哪。目前,移动互联网是一个主要的发展方面,在这块,银行也需要抓紧布局。

　　IT行业资深分析师唐欣在接受本报记者采访时也表示,银行想要在传统电商尤其是B2C这块实现突围很难。因为,银行缺乏电商思维,在人才、服务器、物流平台、信息平台方面都无法与互联网电商相比,而且,目前在这块真正赚钱的企业也很少。此外,随着第三方支付的崛起,银行在支付方面的优势也弱化了。

　　“相比之下,B2B这块业务还有些突围的可能性。”唐欣认为,银行可以在B2B的过程中降低贷款门槛,为小微企业提供更多配套的金融支持。“这点如果做好了,可能成为比较好的模式,吸引更多的小微企业进驻平台。”