农行四川分行营业部强化经营管理

　　一个人的梦想+一个人的梦想=我们的梦想。这正是农行四川分行营业部凝聚人心、团结力量、实现加快发展的要诀。近年来，在同一个梦想的引领下，该部打好“业务经营”、“强化管理”、“转变作风”三张牌，实现了“横向进位、纵向提升”的目标，广大干部员工的个人梦想也绽放出缤纷绚烂的花朵。

　　实打实抓经营

　　在全行的共同努力下，农行四川分行营业部市场竞争力明显增强

　　随着2013年财富全球论坛的闭幕，成都“财富之城 成功之都”的美誉被越来越多的人认可。身处这样一个快速崛起的西部城市，富集的金融机遇和残酷的市场竞争始终相伴相生。农行四川分行营业部清醒地认识到，发展才是硬道理。

　　作为经营管理行，该部认真抓好政策的传导落实，将“不转不行”的发展理念牢牢印刻在干部员工心中。“客户不是越多越好，以质取胜才是王道。”成都金沙西园分理处主任牟雪对客户调整深谙其道，该分理处建立高端客户维护常态机制，有效提升客户的价值贡献度。“零售业务要突出渠道建设和财富管理两大主题，充分发挥战略基点作用。”从事金融业26年的林莉对业务调整感触颇深。

　　“一勤天下无难事。”在全体员工的共同努力下，该部的资产结构、负债结构、收入结构、客户结构、业务结构、区域结构等“六大结构”调整成效显著，市场竞争能力明显增强，主要经营指标市场份额得到提升。2012年，该部在总行30家考核机构中排名第9，较上年提升4位;等级行评价排名第6，较上年提升2位。

　　良好的经营业绩带来了和谐奋进的发展环境，增加了员工的可支配收入，更为重要的是提升了员工的幸福指数。“在这里，我找到了一种安全感和存在感。”农行成都西区支行新入职大学生沈耀璘对未来充满信心。

　　硬碰硬强管理

　　农行四川分行营业部构建全面风险管理体系，成为客户心中的“放心银行”

　　作为经营风险的行业，风险管理是现代商业银行安身立命的基础。在业务发展中，农行四川分行营业部不贪大、不求多、不好高骛远、不投机取巧，把风险防控贯穿于业务发展始终，以信贷管理、运营管理、合规管理为重点，构建全面风险管理体系，努力实现又快又好地发展。该部连续7年未发生重大案件和事故，内控评价保持一类行，成为客户心中的“放心银行”，品牌形象深入人心。

　　严是爱，宽是害。在对员工的行为管理上， 农行四川分行营业部坚持靠制度管人，执行政策不打折扣，风险排查不留死角，履职监督检查不走过场，追究责任人不留情面，把问题充分暴露在显微镜下，把风险隐患消失在萌芽状态。该部探索建立“员工行为管理联席会议”制度，定期牵头会商员工行为管理中存在的问题，研究员工行为管理的工作计划、目标和措施，改进员工行为管理方法和手段，切实推行员工行为管理责任制。

　　与此同时，该部高度重视员工的思想政治工作，深入研究人力资源综合改革对员工思想的影响，面对面了解员工诉求，倾听员工心声，理顺员工情绪。加大对特困员工、单亲女员工、困难劳模、信访户的走访力度，注重人文关怀和心理疏导，避免消极心态和不良情绪引发案件发生。

　　心贴心服好务

　　文化的引领和良好的工作作风，使农行四川分行营业部的服务得到充分的肯定

　　在农行四川分行营业部，“机关为基层服务、后台为前台服务、前台为客户服务”不仅是一种工作精神，更是严格的工作要求。该部持续加强效能建设，明确提出“提升组织推动能力”。归根到底，要以务实的作风，扎实的行动，将加快结构调整的经营理念落实到位，将成就员工的使命变为现实。

　　良好的工作作风，离不开领导干部的率先垂范。农行四川分行营业部扎实开展以“为民务实清廉”为主题的群众路线教育实践活动和纪委书记巡察活动，使领导干部切实担起“一岗双责”，把促进业务发展作为第一要务，把监督检查作为第一职责，形成了风清气正的文化氛围。近年来，该部呈现出几个明显变化：领导干部下基层调研多了，信访人员上访少了;走出去取经多了，会议、文件少了;寓教于乐的活动多了，喝酒应酬少了，“人心思稳”，“人心思进”，是全辖干部员工精神风貌的生动写照。

　　“现在开始做第九套广播体操。”每天的上午十点和下午四点，该部机关大楼的广播准时响起。员工们纷纷放下手头的事情，来到走廊集体做广播体操。该部认为，员工的美好梦想，离不开积极的生活态度和健康的生活情趣。每年的职工运动会、读书演讲比赛、职业技能竞赛、文艺汇演等“固定曲目”，不仅发掘培养了一大批优秀人才，更为重要的是，这些寓教于乐的活动，激发了全辖干部员工团结一心、干事创业的激情和信心。

　　文化也是生产力。在强大文化的熏陶和引领下，2012年，农行四川分行营业部荣获总行风险管理专项工作、三农金融事业部改革、合同管理、综合信息工作先进单位等，其服务成都经济社会发展的成效，也得到了充分的肯定。(农村金融时报 伍洪 通讯员 李红艳)