www.95105888.com 和 www.950105888.tk,这两个网址你能分得清楚吗?除了后缀名不同之外,后者还多了一个“0”。其实,前者是中石化浙江公司的官方网站,后者却是一个骗钱网站。
就是这样的一个“李鬼”网站,近期让杭州的一位消费者蒙受了损失。令人更为吃惊的是,欺诈网站居然位居百度搜索首页的首条,一旁还有“推广链接”的标注。夸张的是,类似的骗局此前已经屡屡发生。
【“充值卡”无法加油】
事情还要从受害人受骗说起。2013年7月18日,因为自己油卡里的钱不多了,杭州的小李(系化名)便想起要充值。为了图方便,他直接上网用百度搜索“浙江中石化”。搜索结果的首页第一条便是标注着“中国石化加油卡在线续航尊享9折优惠”字样的网站。
小李想当然地认为,这就是他要找的网站,便点击进入。网站显示的网址为www.950105888.tk,这与中石化的官方网址相比,仅有小小的差异。但小李根本就没有看出来,并继续按照该网上的提示一步步操作。最后,他利用支付宝转账,给油卡充值了2000元,同时还“获赠”了200元油费。
当天下午,小李开车去加油站,却被工作人员告知,卡里并没有2200元。疑惑不已的小李回到办公室后,按照原先的方式搜索,却发现该网站时而搜得到,时而搜不到。即便登录后,也查找不到他的任何交易记录了。
“这会不会是一个骗钱的网站?”感觉不太对劲的小李于是起了疑心。此后他随便编了一条油卡信息和电话信息输入,结果照样可以一步步地操作到付款界面。
在意识到被骗后,他立刻向警方报了案,并向《市场导报》维权中心投诉。
【欺诈网站显出原形】
第二天,根据小李的描述,导报记者进行了同样的操作。通过百度搜索“浙江中石化”,并点击首页第一条(标注有“推广链接”字样),便直接进入了这家“李鬼”网站。同时,导报记者又另外点击进入了中石化浙江分公司的官方网站。
通过对比,两个网站有着明显的区别。真网站首页冠以 “中国石化浙江石油分公司”名称,栏目较多、介绍细致、制作比较精致。而假网站则冠以 “加油卡自助服务平台”的名称,页面提示可以选择给“中国石化”加油卡充值,也可以给“中国石油”加油卡充值,相关的说明还罗列了充值不同金额可获的不同优惠。
小李告诉《市场导报》记者(维权qq:541845077),对于这样的假网站,他根本无法辨识。最关键的是,这个网站显示于百度搜索结果首页首条,而且又标注了“推广”字样的,他更不可能去怀疑。
“没想到连百度推荐的也有假!”小李久久回不过神来。“为什么一个虚假的网站可以获得百度公司的信任,并堂而皇之地出现在最佳位置?”在他看来这不可思议。
或许是因为遭遇了不少的举报,没多久,导报记者便发现该网站无法登录了。再次点击后出现的页面提示:经360互联网安全中心确认,当前网页存在未经证实的商品、商户、支付等相关信息,虚假交易信息可能会给您造成财产损失,请确认是否为官方网站并谨慎访问。
【求助百度连遭碰壁】
百度推广是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式,简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户,有效提升企业知名度及销售额。
导报记者了解得知,加入百度推广的企业首先需要向百度公司提供营业执照的正本副本、机构代码等资料,并支付相关费用。如果要出现在搜索结果的首页首条,企业需为每一次的点击,支付1.5至2元左右的费用。
根据上述规定,此次中石化“李鬼”网站的行骗者,必然会在百度公司留存有相关的手续。为了弄清事实真相,导报记者于是决定联系百度公司,以查找骗子的线索。
然而,相关的操作均不顺利。导报记者先是拨打了百度推广客服电话400-890-0088,结果却被工作人员建议去拨打010-59928888电话,找公司公关部。但记者据此拨打电话后,或是无法接通人工服务,或是接线人员不予转接,或是转接后没人接听。
在此同时,导报记者又以受害人的名义,通过百度公司的网上投诉路径,进行了举报。7月22日,收到的一份来自百度公司的投诉反馈称 “该问题属于非搜索推广类问题,建议您通过正确的反馈渠道进行反馈”。
这样的答复让记者看不明白,何谓“非搜索推广类问题”?该事件为何为“非搜索推广类问题”?怎样才是正确的反馈渠道?如何通过正确的渠道反馈?百度公司没有留下其他的咨询方式,记者无从求解答案。
小李的遭遇,是一起偶发的事件?其他消费者有无类似经历?导报记者不经意地上网搜索却惊讶发现,从2011年9月起,类似假冒中国石化网站的诈骗行为便有接连发生。一起欺诈案使用的网址为www.95115888.com,与官方网站有着更高的相似度,涉案金额高达十几万。中石化官方网站因此还进行过警示。
类似的遭遇,消费者该如何维权?百度公司会给出怎样的说法?小李能否追回被骗的充值费?《市场导报》将继续予以关注。
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